가짜 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 거래를 피하기 위한 6가지 팁

추수감사절과 크리스마스 사이에 있는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 다가오는 축제 시즌을 위한 막바지 의상, 서비스 번들 프로모션, 다음 휴가를 위한 할인 요금 또는 사랑하는 사람을 위한 선물을 사기에 완벽한 날입니다. 과거에는 쇼핑몰 개장을 위해 줄을 서고, 쓰레기통을 뒤지고, 판매대에서 낯선 사람을 밀어내는 것은 좋은 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이 거래를 위해 싸우는 사람들의 통행권이었습니다. 요즘에는 온라인 쇼핑의 증가로 인해 판매가 조금 덜 야만적이며, 클릭 몇 번만 하면 저렴한 가격을 즐길 수 있습니다.

즉, 온라인 쇼핑은 특히 매년 수많은 새로운 플랫폼과 수백만 명의 신규 판매자와 함께 완전히 새로운 문제를 야기합니다. 사기꾼은 온라인에 널리 퍼져 있기 때문에 사기꾼을 모두 추적하는 것이 어려울 수 있으며 모든 거래가 합법적인지 여부를 평가하는 것은 더욱 어렵습니다. 말할 것도 없이, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 온라인 쇼핑에 있어 위험한 날이 될 수 있는 또 다른 이유는 악의적인 행위자가 시즌별 거래에 대한 긴박감을 이용하기 때문입니다.

다행히도 가짜 온라인 거래로부터 자신을 보호하기 위해 결제 방법 보안, 사회적 증거를 위한 판매 채널 검사 등을 포함하여 할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다. 구매를 확인하기 전에 이 모든 작업을 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

많은 온라인 판매자가 다른 결제 방법을 제공하지만 신용 카드 사용의 주요 이점 중 하나는 안전을 통제할 수 있다는 것입니다. 이전에는 대충 ATM에서 돈을 인출한 후 신용카드를 스키밍하는 것이 매우 걱정스러웠지만, 요즘에는 신용카드 스키밍 사기가 온라인 상점으로까지 발전하고 해커에 의해 악성코드가 주입되는 경우가 많습니다. 해커는 신용카드 정보 외에도 개인정보를 데이터 브로커에게 판매합니다. 스키밍은 합법적인 웹사이트에서도 발생할 수 있으므로 피하기가 어렵습니다. 그러나 2FA(2단계 인증)와 같은 추가 보호 계층을 도입할 수 있습니다. 신용카드 거래의 경우 일반적으로 은행에서 온라인 거래를 승인하기 전에 휴대폰으로 일회용 PIN 코드를 보내달라고 요청할 수 있습니다.

2FA를 사용하면 일부 소규모 거래가 탐지되지 않을 수 있으므로 매월 말 신용카드 명세서를 검토하여 기억하지 못하는 의심스러운 결제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 어떤 경우에는 온라인 쇼핑을 위해 특별히 사용하는 지출 한도가 낮은 신용 카드를 개설하고 싶을 수도 있습니다. 그러면 악의적인 행위자가 귀하의 신용카드 정보를 입수하더라도 값비싼 제품을 구매할 수 없게 됩니다. 또한 더 이상 사용하지 않는 계정에서 신용카드 정보를 삭제하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 플랫폼이 처음 등장했을 때 소셜 미디어 플랫폼은 단순히 이미 알고 있거나 실제 네트워크에 있는 사람들과 연결을 유지하는 방법이었습니다. 수년에 걸쳐 소셜 미디어는 새로운 사람들을 만나고 그들의 콘텐츠와 상호 작용하는 채널일 뿐만 아니라 쇼핑을 위한 플랫폼으로도 자리 잡았습니다. Instagram과 같은 베테랑 채널부터 TikTok과 같은 새로운 어린이에 이르기까지 사용자는 특히 매력적인 블랙 프라이데이 광고를 본 후에 돈을 어디에 쓸지 선택의 폭이 넓습니다. 그러나 덜 확립된 브랜드에서 구매하는 경우 실수로 잘못된 매장에서 구매하기 쉽습니다. 결국, 소셜 미디어에서의 가짜 경품 및 거래는 실제 선물과 마찬가지로 어디에나 있을 수 있습니다.

사기꾼이 신뢰할 수 있는 개인이나 회사를 사칭하는 피싱 사기의 일종인 웨일링을 방지하려면 소셜 미디어 Cyber ​​Monday 거래 검색 중에 공급업체에 대해 몇 가지 확인을 수행하는 것이 가장 좋습니다. 해당 소셜 미디어 프로필을 방문하여 선택한 플랫폼에서 공식적으로 인증되었는지 확인할 수 있습니다. 일부 소규모 또는 신규 온라인 상점에는 탐나는 파란색 수표가 없을 수도 있지만 해당 페이지에서 다른 형태의 사회적 증거를 확인할 수도 있습니다. 예를 들어, 게시물에 문법 오류가 있거나 잘못 찍은 사진이 있는지 등 게시물의 품질을 검토하거나, 파트너 브랜드, 검증된 제작자 또는 신뢰할 수 있는 미디어 출판물의 태그를 검토할 수 있습니다.

요즘에는 실제 웹사이트의 모습을 흉내낸 가짜 웹사이트가 수십 군데에 이릅니다. 종종 그들은 실제 웹사이트 링크에 ​​익숙하지 않거나 URL에 철자가 틀린 것을 알아차리지 못하는 사용자를 잡아먹습니다. 웹사이트가 한동안 존재했다면 블랙 프라이데이 딜이 시작되기 오래 전부터 존재했음을 보여주는 일종의 흔적이 있어야 합니다. 이는 신뢰할 수 있는 다른 웹사이트의 링크일 수도 있고 실제 고객의 날짜가 지난 리뷰일 수도 있습니다. 이를 발견하는 방법을 확신할 수 없는 경우, 저희 팀은 귀하가 사기 웹사이트를 보고 있는지 여부를 판단할 수 있는 편리한 목록을 만들었습니다.

즉, 합법적인 웹사이트에서 구매하더라도 여전히 문제가 발생할 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 이전에 우리는 독자들에게 품질이 낮은 전자 제품이나 가짜 자동차 제품과 같은 Alibaba에서 물건을 구매할 때의 위험에 대해 경고했습니다. Amazon은 2024년 브랜드 보호 보고서(PDF)에서 2020년에 새로운 Amazon 판매 계정을 만들려는 악의적인 행위자가 600만 건에 달했다고 공유했습니다. 플랫폼에서 가짜 제품이 증가한다는 우려로 인해 Amazon은 2020년에 위조 범죄 부서를 출범시키기도 했습니다. 같은 해, 이는 불량 유통업체를 처벌하기 위해 법 집행 기관과 협력하는 데 중추적인 역할을 했습니다. 여러 매장의 온라인 소매업체에서 구매할 때 문제를 피하려면 브랜드가 직접 처리하는 거래를 선택하는 것이 가장 좋습니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이의 엄청나게 저렴한 가격으로 인해 일부 판매자가 이를 충족하기 위해 가짜 제품을 소싱할 수도 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 위조 제품의 경우 색상이 잘못되었거나 디자인이 부실한 등 약간 짜증나는 것에서부터 건강과 안전에 완전히 위험한 것까지 그 영향이 다양합니다. 예를 들어, 가짜 스킨케어나 메이크업을 하면 피부 트러블이 발생할 수 있고, 위조 배터리는 기기를 망가뜨리거나 화재 위험이 있을 수 있습니다.

다행히도 위조 제품의 피해자가 되지 않을 수 있는 몇 가지 방법이 있으며, 그 시작은 해당 제품에 대한 고객 리뷰를 살펴보는 것부터 시작됩니다. 여기 SlashGear에서 우리 팀은 Fakespot과 같은 도구를 사용하거나 언어를 조사하는 것을 포함하여 가짜 고객 리뷰를 식별하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 공유했습니다. Amazon에서 물건을 구매하는 경우 사용자 이름 및 평점 아래에서 Amazon 확인 구매 리뷰 라벨을 확인할 수도 있습니다. 마지막으로, 제3자 유통업체 대신 모회사가 관리하는 매장에서 제품을 구매하도록 선택할 수 있습니다.

최근에는 많은 대형 온라인 소매업체에서 가짜 리뷰에 대한 우려가 커지는 것을 해결하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 몇 년 전, 수천 명의 사용자가 기본적으로 무료 품목을 대가로 “긍정적인” 리뷰를 제공하는 가짜 리뷰 사기 소식이 전해지면서 Amazon은 큰 논란에 휩싸였습니다. 이런 일이 발생하는 것을 방지하기 위해 대형 온라인 소매업체는 인공 지능을 사용하여 가짜 상품 리뷰를 찾아내고 차단하기 시작했습니다.

이메일 목록을 구축하는 것은 브랜드가 끊임없이 변화하는 알고리즘이나 스폰서 게시물의 필요성 없이 고객과 연락할 수 있는 한 가지 방법입니다. 많은 일반 고객의 경우 이는 할인에 대해 알아보거나 독점적인 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이 거래에 대해 먼저 알아볼 수 있는 좋은 방법이기도 합니다. 불행하게도 사기꾼들은 이 사실을 깨닫고 이메일을 사용하여 악성 코드를 확산시키기 시작했습니다. 결국, 대부분의 사람들은 자신이 좋아하는 브랜드에서 사용하는 정확한 이메일을 인식하지 못하거나 발신자를 전혀 검사하지도 않습니다.

다행히도 많은 브랜드가 여러 플랫폼에 걸쳐 판매 캠페인을 추진할 것입니다. 또한 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이와 같은 대규모 세일 이벤트의 경우 브랜드 소셜 미디어 플랫폼, 공식 웹사이트 또는 스폰서 광고에서도 유사한 주요 시각적 요소를 볼 수 있습니다. 따라서 거래가 실제인지 확실하지 않은 경우 다른 채널에서도 추가 확인을 수행할 수 있습니다. 고객 지원팀에 연락하여 확인할 수도 있습니다.

또는 이메일을 통해 들었을 수도 있는 신용카드 또는 직불카드에 대해 특정 은행의 블랙 프라이데이 거래를 원하는 경우 은행에 직접 문의하여 프로모션을 확인할 수 있습니다. 어떤 경우에는 은행이 공식 웹사이트에 프로모션 세부정보를 게시하기도 합니다.

모든 가짜 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 거래가 데이터나 신용 카드 정보를 훔치기 위해 이루어지는 것은 아닙니다. 때로는 기술적으로 불법은 아니지만 여전히 꽤 비윤리적인 마케팅 관행일 때도 있습니다. 어떤 경우에는 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이 전에 며칠 또는 몇 주 전에 가격을 인상하여 소매업체가 전날에 예상되는 할인율을 높일 수 있도록 하는 형태로 제공됩니다. 종종 이러한 방법은 거래가 실제보다 나은 것처럼 보이게 하여 사람들이 물건을 구매하도록 속이는 데 사용됩니다.

이를 방지하기 위해 할 수 있는 세 가지 작업이 있습니다. 첫째, 제3자 온라인 소매업체 대신 회사의 공식 웹사이트를 통해 구매하도록 선택할 수 있습니다. 이것이 성가신 가격 책정 전략을 완전히 제거하지는 못하지만, 많은 브랜드는 고객이 공식 플랫폼에서 속았다는 느낌을 갖게 만드는 위험을 감수하지 않습니다. 둘째, 동일한 플랫폼의 과거 가격과 비교하여 가격이 인위적으로 인상되었는지 여부를 확인하는 데 도움이 되는 도구를 통해 항목을 실행하고 싶을 것입니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 최고의 가격 추적 도구에 대한 몇 가지 권장 사항을 참조하세요. 셋째, 온라인 비교 플랫폼을 사용하여 거래 가격을 다른 판매 가격과 비교하여 평가할 수 있습니다.

속담처럼, 사실이 되기에는 너무 좋게 들리면 아마도 그럴 것입니다. 올해 초 우리는 온라인 가격 비교를 위해 우리가 가장 좋아하는 Android 앱 중 일부를 공유했습니다. 이는 세일 시즌 동안 계속해서 활용하기에 좋습니다.

사기꾼의 관행이 고도화됨에 따라 조심하더라도 실제 거래와 가짜 거래를 구분하는 것이 어려울 수 있습니다. 가짜 온라인 거래에 빠졌다면 일단 진정하고 나면 타협의 범위를 평가해야 합니다. 당신의 연락처였나요? 귀하의 신용 카드 정보는 무엇입니까? 등. 다음으로, 발생할 수 있는 부정적인 영향을 즉시 완화하는 방법에 대한 계획을 세울 수 있습니다. 거래가 완료되었는지 확인한 후 앱이나 은행 사기 핫라인을 통해 카드 차단을 진행할 수 있습니다. 그런 다음 영향을 받는 계정(이메일이나 앱 관련 계정 포함)의 비밀번호를 변경했는지 확인하세요. 가능하다면 부정적인 경험에 대한 증거를 수집하여 온라인 플랫폼이나 다른 방법을 통해 판매자를 신고할 수 있도록 하세요.

일단 클리어하면 피해 통제를 위한 다른 옵션을 확인할 수 있습니다. 출신 국가에 따라 소비자 보호법에 따라 추가 보호를 받을 수도 있습니다. 예를 들어, 미국에 거주하는 경우 사기 사건을 연방거래위원회(FTC)에 신고할 수 있습니다. 이들은 귀하에게 가능한 최선의 다음 단계를 도와줄 뿐만 아니라 조사를 돕기 위해 귀하의 보고서를 다른 법 집행 기관과 공유할 것입니다. 시작하려면 FTC 사기 신고 페이지를 방문하여 양식을 작성하세요.