목공 YouTube 채널이건 자동차 수리에 초점을 맞춘 채널이건, 댓글 섹션과 Twitch 채팅에서 발전하는 같은 생각을 가진 개인들로 구성된 커뮤니티는 변함이 없습니다. Windows 탐색 전용 YouTube 채널인 Enderman을 살펴보세요. Enderman은 2014년 11월부터 신중하게 육성한 390,000명의 강력한 구독자 기반을 보유하고 있습니다. 그러나 2025년 11월 Enderman은 부당하다고 주장되고 YouTube의 AI 도구에 의해 관리되는 채널 금지 조치를 받았습니다. 결과적으로 채널의 팬들은 소위 “클랭커”와 이들이 콘텐츠 조정에 미치는 영향, 즉 AI가 인간의 충분한 감독 없이 그러한 결정을 내리는 디스토피아적인 아이디어를 둘러싼 담론의 중심에 있었습니다.
Reddit 스레드 “Enderman의 채널이 슬프게도 삭제되었습니다…”는 문제의 핵심을 즉시 지적합니다. u/CatOfBacon은 다음과 같이 한탄합니다. “이것이 우리가 클랭커가 어떤 것도 조정하도록 놔두어서는 안 됩니다. 사람의 검토 없이 즉시 방아쇠를 당기게 하는 것은 더 많은… 이런 일이 일어날 것입니다.” 물론 인간이든 AI이든 중재 오류가 발생할 수 있으며, 이러한 경우 창작자가 불이익을 받거나 심지어 부당하게 금지될 경우 상황을 바로잡을 수 있도록 최선의 조치가 필요하다고 생각합니다. 즉, u/Bekfast59는 이러한 경우 항소 절차가 “완전히 AI”일 수 있어 상황이 혼란스럽다고 덧붙였습니다.
팬들이 PreserveTube와 같은 서비스에서 유튜버의 콘텐츠를 보존하기 위해 서두르는 것을 보면서 YouTube의 프로세스가 크리에이터를 극도로 취약하게 만들 수 있다는 사실에 정말 놀랐습니다. 금지된 채널은 해당 채널에 연결된 사람들도 금지되었음을 의미하며 YouTube에서 이를 어떻게 결정하는지 정확히 알 수 없습니다. 이러한 사항은 사용자에게 더욱 투명하게 제공되어야 합니다.
채널 금지 및 복원에 대한 엔더맨의 반응
2025년 11월 3일 Enderman이 업로드한 ‘내 채널이 종료됩니다’라는 제목의 업로드에는 모호함의 여지가 전혀 없습니다. 그는 콘텐츠 제작자가 받은 YouTube 스튜디오 메시지에 따르면 세 번의 저작권 위반 경고를 받은 다른 채널에 연결되어 있다는 이유로 금지된 두 번째 채널인 Andrew의 이야기를 즉시 시작합니다. 문제의 다른 채널과 뚜렷한 연관성이 없는 상황에서 어리둥절한 Enderman은 이 금지 조치를 잘못된 자동 AI 플래그 지정과 연관시켰습니다. 그는 “채널 폐쇄 같은 과감한 조치가 AI에 의해서만 처리되도록 허용되는지 전혀 몰랐다”고 말했다.
동영상과 크리에이터가 카메라 앞에서 진행한 YouTube 스튜디오 항소 절차를 보면 이것이 전적으로 사실인지 아니면 신고된 채널을 사람이 평가했는지 여부가 확실하지 않습니다. 그러나 Enderman의 주장은 기술 YouTube 사용자들 사이에서 독특한 주장과는 거리가 멀습니다. 제작자 Scrachit Gaming(거의 3,000회 업로드로 402,000명의 구독자를 확보)과 같은 다른 채널도 표적이 되었으며, 제작자는 X의 게시물에서 Enderman이 신고한 것과 동일한 채널에 대한 링크로 인해 금지되었다고 공유했습니다.
바로 같은 날, TeamYouTube의 후속 게시물에서는 금지 조치를 조사한 후 Scrachit Gaming 채널을 복원했으며 영향을 받은 다른 제작자에게도 후속 조치를 취했다고 밝혔습니다. 글을 쓰는 시점에서 Enderman의 보조 채널 Andrew도 복원되었습니다. 빠른 처리 덕분에 YouTube 시스템에 의한 단순한 자동 오류일 수 있으며 사람이 상황을 평가하면 신속하게 수정되었을 수 있다는 사실을 확신하게 되었습니다.
콘텐츠 제작의 가혹한 현실
모든 형태와 규모의 채널로 구성된 거대한 네트워크를 통해 그들 중에 악의적인 행위자가 있는 것은 당연하며 YouTube에는 이에 대응하고 이에 맞서 싸울 방법이 필요합니다. 하지만 불행하게도 이 역할을 담당하는 AI 시스템에는 감독이 부족한 것 같습니다. 이 문제는 플랫폼이 앞으로 해결해야 할 문제입니다. 부인할 수 없는 것은 YouTube가 콘텐츠를 모니터링하고 조정하는 방식에서 머신러닝이 중요한 역할을 한다는 것입니다.
YouTube는 자사 시스템이 이전 리뷰에서 얻은 풍부한 데이터에 액세스하므로 “위반 사항을 감지하는 데 높은 수준의 정확성을 제공할 수 있습니다”라고 설명합니다. 일반적으로 AI의 경우와 마찬가지로 이 프로세스의 시간 및 비용 절감 이점은 분명하지만 잠재적으로 인적 비용이 많이 듭니다. 플랫폼은 또한 “자동화는 우리 시스템이 콘텐츠가 위반된다는 높은 수준의 확신을 갖는 경우에만 사용됩니다”라고 명시하고 있으며, 다른 경우에는 직원이 수동으로 검토하도록 표시만 합니다.
하지만 내 질문은 무엇이 이 “높은 수준”을 구성하는가 하는 것입니다. 예를 들어 Google의 AI Assistant는 결국 레시피에 휘발유를 사용하라고 매우 자신있게 말했기 때문에 모든 형태의 AI에는 항상 적절한 감독이 필요하다고 생각합니다. 저작권 위반 경고 및 기타 처벌은 YouTube에서 드문 일이 아니며 가볍게 관리되어서는 안 됩니다. 사람들의 생계가 잠재적으로 위태로워질 수 있으며 상황이 그 지점에 도달하면 금지할 만한 범죄가 저질러졌는지 확인하는 것이 중요합니다. Enderman에 따르면 그의 채널에서는 그렇지 않았습니다.
YouTube 조정에 대한 AI와 인간의 영향
문제는 사람이 YouTube 금지 조치를 평가하고 영향을 받은 제작자가 자신의 주장을 제기할 수 있는 기회를 갖도록 보장하는 것입니다. 즉, 문제가 있는지 플래그가 지정된 모든 콘텐츠를 수동으로 검토하는 것은 엄청난 작업이 될 것이며 필연적으로 AI가 한 역할을 해야 합니다. YouTube는 Enderman(X의 제작자가 공유)에게 보낸 이메일에서 “우리는 삭제 요청을 처리하기 위해 자동화된 시스템과 사람의 검토를 함께 사용합니다”라고 설명했지만 이는 매우 모호합니다. AI가 자동으로 유명 유튜버 여러 명을 표시할 수 있다면 이는 심각한 문제를 의미합니다. 금지 조치로 인해 해고된 크리에이터가 다른 채널을 운영하거나 새 채널을 시작하는 것을 YouTube 정책에서 금지하는 등 심각한 결과가 발생할 수도 있습니다.
YouTube는 사용자와 자체를 모두 보호하기 위해 수많은 정책을 요구합니다. 저작권 침해 신고와 관련하여 3회 경고 정책이 있지만, 창작자가 저작권 학교 교육을 이수하거나 문제 해결을 위해 발행자에게 소유권 주장 철회를 요청할 수 있다고 규정하고 있습니다. 경고를 3번 받으면 해고가 보장되며, 이는 경고를 3번 받은 다른 채널에 연결된 채널에도 적용됩니다.
이것이 Enderman에게 일어난 일인 것 같습니다. AI를 사용하여 채널이 다른 채널에 “연결”되어 있는지 확인할 수 있다면 그러한 잘못된 금지가 어떻게 발생할 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다. 이러한 일이 발생하면 모든 규모의 채널이 YouTube에서 등을 돌릴 위험이 있으며, 이는 궁극적으로 매우 큰 비용을 초래할 수 있습니다. YouTube에는 다양한 고급 기능과 도구가 있지만 가장 중요한 일부 기능에서는 훨씬 더 나을 수도 있습니다.
