자동차 산업은 지난 10년간 많은 변화를 겪었습니다. 전기 자동차가 점점 더 보편화되고 있으며, 고급 고급 차량에서만 볼 수 있었던 민주화된 기능인 신기술의 확산(예: 적응형 크루즈 컨트롤 또는 대형 터치 스크린)이 많은 저렴한 차량의 표준이 되고 있습니다. 많은 고급 자동차가 6기통 또는 8기통 엔진을 버리고 4기통 터보로 교체했으며, 이러한 끊임없는 엔진 소형화로 인해 현대 고급 차량과 더 저렴한 주류 차량 간의 경계가 더욱 모호해졌습니다.
이것이 현대 고급 자동차 소유자가 서비스를 받기 위해 딜러에게 차량을 가져갈 때 스티커 충격을 받는 데 기여할 수 있습니까? 일반적으로 비용은 주류 브랜드보다 훨씬 높습니다. Motor1이 처음 발견한 최근 TikTok 동영상 중 하나에는 아우디 기술자가 고객이 높은 서비스 및 수리 비용을 꺼리거나, 권장 작업을 거부하거나, 더 낮은 가격을 찾기 위해 다른 곳으로 가려고 하는 것에 대해 고함을 지르는 모습이 담겨 있습니다.
이 비디오는 예산에 민감한 고급 자동차 소유자가 수리 및 유지 관리에 있어 지갑이 감당할 수 있는 것보다 더 많은 비용을 들이는 것에 대한 몇 가지 공정한 지적을 제기합니다. 그러나 이는 또한 대리점, 부품 및 인건비의 공정성을 둘러싸고 자동차 소유자와 정비사 사이에 계속되는 논쟁과 구매자가 고급 자동차를 유지 관리 집약적인 자동차가 아닌 소비자 기술로 취급할 수 있다는 현실을 강조합니다.
고급 자동차 소유의 실제 비용
동영상에서 TikTok 사용자이자 Audi 기술자인 ‘mercsways’는 Audi 소유자가 높은 비용 때문에 권장 수리 및 유지 관리를 얼마나 자주 거부하는지에 놀랐다고 지적합니다. 그는 아우디 딜러에 입사했을 때 고객들이 추천된 작업에 대해 간단히 동의할 것이라고 기대했다고 말했습니다. 그 대신 그는 브랜드의 럭셔리한 포지셔닝과 ‘고급’ 고객에도 불구하고 많은 아우디 소유주들이 얼마나 ‘저렴한’지에 놀랐습니다.
경고: 아래 영상에는 강한 언어가 등장합니다.
@mercsways 하지만 얘기하는 동안 타이어 4개와 얼라이먼트를 가져가겠습니다…😁#fyp #automotive #audi #relatable #trend
♬ 오리지널 사운드 – 쥬쥬멘탈리티
문제를 양측에서 살펴보면 일부 소유자가 혼다나 현대 예산으로 아우디를 서비스할 수 있다고 생각할 때 현실에 직면할 수 있다는 것이 사실입니다. 하지만 전적으로 고객에게 책임을 돌릴 수는 없습니다. 과충전, 부정직 및 기타 사기가 기계공들 사이에서 만연하는 것으로 알려져 있습니다. 실제로 TikTok 동영상의 댓글 섹션은 Audi 소유자가 딜러의 부품 및 인건비가 극도로 높다는 점을 지적하고 숙련된 독립 정비사가 더 나은 선택임을 제안하는 등 활발한 토론을 촉발했습니다.
영상 속 기술자는 많은 아우디 오너들이 필요에 의해서가 아니라 브랜드의 명성을 즐기기 위해 자동차를 구입하고 있다고 추측하지만, 그것에 대해 새롭거나 특이한 것은 없습니다. 단순히 ‘필요한 것’ 그 이상을 구매하는 것은 항상 럭셔리 자동차 브랜드의 관심사였습니다. 대신, 단순히 이러한 구매자가 총 소유 비용에 대해 충분한 조사를 하지 않고 있을 수도 있습니다.
자동차는 휴대폰이나 가전제품이 아니다
앞서 언급한 자동차 산업의 변화와 함께 Tesla와 같은 일부 자동차는 정기적인 유지 관리가 덜 필요하므로 현대의 고급 자동차 소유자는 자동차를 단순한 가전 제품 또는 장치로 간주하도록 조건을 갖추고 있을 수 있습니다. 그들은 브랜드마다 크게 다를 수 있는 유지 관리 및 수리에 대한 향후 비용을 고려하지 않고 원하는 기능을 갖춘 가장 좋은 자동차를 구입할 수 있는 월별 결제 또는 MSRP를 고려할 수 있습니다.
고급 자동차의 유지 관리나 수리 비용을 생각하고 싶지 않은 이러한 유형의 구매자에게도 솔루션이 있습니다. 이들에게는 몇 년에 한 번씩 새 차를 리스하거나 구입하는 것이 합리적일 수 있습니다. 모든 문제는 보증이 적용되며, 이제 많은 브랜드에서는 처음 2~3년 동안 기본적인 정기 유지 관리까지 보장합니다. 이것이 모든 사람에게 금전적으로 의미가 있는 것은 아니지만 확실히 서비스 부서의 스티커 쇼크를 피하는 한 가지 방법입니다.
이러한 아우디 소유주들이 싼 값을 치르고 있다고 생각하든 딜러들이 과도한 가격을 청구한다고 생각하든, 우리는 자동차를 유지 관리하고 수리하는 것이 결코 그렇게 투명하지 않으며 소유자는 수리 및 유지 관리를 위해 정비사와 대화할 때 절대적으로 부지런해야 한다는 점을 다시 한 번 상기합니다. 비록 그 작업이 궁극적으로 더 큰 문제를 피하기 위해 필요한 경우에도 마찬가지입니다.
