모든 신차에는 제조 결함이 발생한 경우 지원을 제공하는 제조업체 보증이 함께 제공됩니다. 제조업체 보증은 일반적으로 일상적인 유지 관리와 같은 사항을 다루지 않으며 일반적으로 시간이나 주행 거리에 따라 중지할 수 있는 지점이 있습니다. 제조업체 보증은 특히 더 나은 브랜드 중 하나의 보증인 경우 도움이 될 수 있지만, 자동차 소유권에 대해 좀 더 마음의 평화를 얻고 싶다면 연장 보증(일명)을 선택하는 것이 좋습니다. 차량 서비스 계약(VSC).
연장 보증은 귀하의 자동차에 대해 더 많은 장기 관리 보장을 제공하고, 정기적인 서비스 및 유지 비용을 지원하고, 일반적으로 자동차 소유에 드는 전체 비용을 줄이기 위한 것입니다. 적어도 그게 의도이긴 하지만, 대부분의 경우와 마찬가지로 도움이 될 것으로 예상되는 일에 대해 빠르게 돈을 벌려고 하는 나쁜 행위자들이 항상 있습니다. 우리는 저녁 식사 중에 연장 보증에 관해 당신을 괴롭히는 사기 자동녹음전화에 대해 말하는 것이 아닙니다. 심지어 진짜 연장 보증 제공업체도 결국 귀하에게 더 많은 비용을 초래할 수 있는 몇 가지 수상한 전술을 사용할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 잠재적인 골칫거리를 피하기 위해 보증 연장을 약속하기 전에 위험 신호를 눈여겨보는 것입니다.
영업사원은 고압적인 영업 전술을 사용합니다.
연장 보증 계약을 구매하기 전에도 함께 일하는 영업사원을 비판적인 시각으로 조사해야 합니다(가능하다면 직접 만나서 조사하는 것이 좋습니다). 친절하고 평판이 좋은 보증 회사의 영업사원은 귀하의 필요에 맞는 패키지를 찾는 데 도움을 줄 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 귀하와 협력하여 귀하의 속도에 맞춰 패키지를 탐색하고 좋은 타협점을 찾을 것입니다. 나쁜 보증 회사의 영업사원은… 그렇게 하지 않습니다.
수상한 보증 제공업체의 영업사원은 귀하가 실제로 읽을 시간도 없는 계약서에 서명하도록 강요하기 위해 종종 고압적이고 전문 용어로 가득 찬 전술을 사용합니다. 그들은 보증에서 당신이 원하는 것이 무엇인지 신경 쓰지 않고, 당신이 라인을 받고 있다는 것을 깨닫기 전에 가장 비싼 계획을 가지고 문 밖으로 나가기를 원합니다. 이중 대화를 하고 있는 것 같다면 속도를 늦추고 필요할 때마다 설명을 제공하도록 요청하세요. 그들이 까칠하고 비협조적이라면 아마 보증서에 당신이 보기를 원하지 않는 내용이 있을 것입니다. 귀하의 필요와 시간을 적절하게 존중하는 회사에 귀하의 비즈니스를 맡기십시오.
서비스를 받을 수 있는 장소에 대한 제한 사항
보증 회사는 종종 개별 정비소나 체인 등 다양한 자동차 서비스 제공업체와 공식 파트너십을 맺고 있습니다. 이는 어느 정도 이해할 수 있습니다. 단일 보증 회사가 지구상의 모든 자동차 정비소에 대해 최고의 친구가 될 수는 없습니다. 즉, 좋은 보증은 서비스가 필요할 때 방문할 수 있는 다양한 차고와 체인점을 제공해야 합니다. 이는 특히 시골 지역에 살고 있고 도시 지역에 비해 차고 선택의 폭이 넓지 않은 경우에 특히 그렇습니다.
잘못된 보증은 매우 특정한 차고나 체인에서 제공되는 서비스에 대해서만 보장을 제공합니다. 실제로 편리한 운전 거리에 이러한 차고나 체인이 없더라도 상관없습니다. 그것은 그들의 길이거나 고속도로입니다. 지정된 보증 파트너가 아닌 정비소에서 서비스를 요청하면 해당 서비스 비용을 모두 스스로 지불해야 하는 상황에 처하게 됩니다. 보증을 고려할 때 서비스를 받을 수 있는 모든 차고의 포괄적인 목록을 확보하고 필요한 경우 최소한 두 곳 이상 쉽게 접근할 수 있는지 확인하십시오.
보증은 특정 유형의 수리에만 적용됩니다.
여기 짜증나는 시나리오가 있습니다. 자동차의 헤드라이트에 문제가 있다고 가정해 보겠습니다. 당신은 당신의 보증이 비용의 일부를 감당할 것이라고 확신하면서 그것을 차고로 가져갔는데, 결국 당신에게 전액이 청구되었다는 것을 알게 되었습니다. 보증을 확인하여 무슨 일이 일어났는지 파악하고 모든 것을 포괄하는 패키지라고 생각했던 것이 드라이브트레인 수리에 대한 지원만 제공한다는 사실을 발견합니다. 축하합니다. 귀하의 보증은 특정 드라이브트레인 작업을 제외한 모든 것에 대해서는 가치가 없습니다.
강압적인 영업사원과 마찬가지로 일부 수상한 보증 제공업체는 실제 목적을 모호하게 만드는 모호한 용어를 보증 패키지에 사용할 수 있습니다. 범용 보증으로 청구될 수 있는 것은 실제로 특정 종류의 수리 및 서비스에만 도움이 되는 부분 보증일 수 있습니다. 어떤 종류의 수리에 도움이 되는 보증이 있더라도 특정 종류의 부품에 대한 지원을 거부하는 엄청난 제외 목록이 있을 수 있습니다. 보장되지 않는 경우 해당 부분과 관련된 어떠한 종류의 서비스도 받을 수 없습니다. 일반 플랜을 구매하든 부분 보장 플랜을 구매하든, 실제로 도움이 필요할 때 어려움을 겪지 않도록 제외 항목을 철저히 읽어보세요.
회사는 유효해야 하는 청구를 거부합니다.
자동차에 어떤 종류의 작업을 해야 하는 경우, 보증이 옆에 있기를 원합니다. 애초에 보증을 받은 이유는 필요할 때 도움이 되기 위해서였습니다. 좋은 보증이 있고 합리적인 양의 문서를 제공할 수 있다면 별 어려움 없이 청구를 승인받을 수 있습니다. 잘못된 보증에는 극도로 엄격하거나 자의적인 청구 조건이 있을 수 있으며, 모두 귀하에게 돈을 전혀 줄 필요가 없도록 설계되었습니다.
잘못된 보증에 대한 일반적인 불만은 청구를 거부하거나 심지어 아주 사소한 것으로도 전체 계획을 무효화한다는 것입니다. 가장 부수적인 오일 교환까지 차량에서 수행한 모든 관련 작업에 대한 완전한 문서가 없는 경우 서비스 제공업체는 귀하를 사기꾼처럼 취급하고 귀하의 청구를 완전히 거부할 것입니다. 이런 분야에서는 약간의 엄격함은 이해할 수 있지만, 어떤 상황에서도 돈을 전혀 주지 않는다면 왜 돈을 지불하는 것입니까?
취소 또는 환불이 어렵습니다.
자동차를 소유하는 것은 수년에 걸친 여정이며, 그 여정을 거치면서 귀하의 요구사항도 바뀔 것입니다. 어쩌면 많은 돈을 쓸 수 없거나, 서비스 우선순위가 바뀌거나, 새 차를 구입할 때가 되었을 수도 있습니다. 이유가 무엇이든, 좋은 보증 제공업체는 귀하가 특정 연도에 지출하지 않은 금액을 환불해 줌으로써 귀하의 정책을 이해하고 취소할 수 있도록 허용할 것입니다. 그러나 나쁜 공급자의 경우 고객이 한 명 적다는 것은 현금 흐름이 하나 줄어든다는 것을 의미하며 그들은 그것을 가질 수 없습니다.
Shady 보증 제공업체는 전체 또는 부분 환불은 말할 것도 없고 귀하의 계획을 취소하지 못하도록 최선을 다하는 경우가 많습니다. 취소하려고 할 때 전화나 이메일을 피하면서 우회 방법을 제공할 수도 있고, 더 이상 필요하지 않더라도 계획을 계속 유지하도록 압력을 가할 수도 있습니다. 보증을 구매하기 전에 환불 정책을 확인하고 전체 내용을 이해했는지 확인하십시오. 그들이 강경하게 경기할 예정이면 공을 가지고 집에 갈 수 있습니다.
