코스트코 멤버십을 선택하고 유지하기로 선택한 사람들은 다양한 특전, 즉 우수한 품질의 제품을 종종 저렴한 가격으로 구매할 수 있는 능력을 누리게 됩니다. 여기에는 일반적인 가정용품, 의류, 식료품 저장실 필수품뿐만 아니라 다른 곳에서 가격이 더 높을 수 있는 컴퓨터, 가전제품 등도 포함됩니다.
얻을 수 있는 또 다른 필수 쇼핑 이점은 코스트코의 상품에 대한 상대적으로 완화된 반품 정책을 이용할 수 있다는 것입니다. 회사에서 판매하는 대부분의 제품에는 위험이 없고 100% 만족이 보장됩니다. 어떤 이유로든 어떤 품목이든 반품할 수 있는 기능을 제공합니다. 제품 결함 때문이든 일반적인 구매에 대한 불만 때문이든 상관없습니다. 대부분의 제품은 언제든지 반품할 수 있지만 특정 품목의 경우 중요한 예외가 있습니다.
예를 들어, 최근에 TV나 유사한 전자제품을 구입하기 위해 코스트코 멤버십을 취득했다면 다른 제품보다 훨씬 빨리 반품해야 할 수도 있습니다. 다음은 구매를 취소하기 전에 알아야 할 사항입니다.
코스트코 전자제품 반품 정책에 대해 설명합니다.
우선 코스트코에는 반품이나 교환이 가능한 특정 전자제품 목록이 있습니다. 여기에는 텔레비전, 프로젝터, 컴퓨터, 태블릿, 스마트워치, MP3 플레이어가 포함됩니다. 반품 정책에는 드론 및 캠코더를 포함한 모든 종류의 카메라뿐만 아니라 10입방피트 이상의 냉장고, 냉동고, 레인지, 쿡탑, 레인지 및 언더카운터 전자레인지, 레인지 후드, 식기 세척기, 온수기와 같은 주요 가전제품도 포함됩니다. , 세탁기 및 건조기. 휴대폰도 반품할 수 있지만 정책 적용 범위는 구매에 포함된 이동통신사 서비스 계약에 따라 달라질 수 있습니다.
Costco의 반품 정책에는 Mac 컴퓨터, Apple Watch, iPhone 또는 iPad와 같은 Apple 제품에 대한 특별 규정도 있습니다. 실제로 반품하기 전에 Apple 기기를 공장 초기화하고 잠금 해제된 상태로 돌려보내야 합니다.
위에서 언급한 전자제품 중 하나를 가지고 있는 사람은 다음과 같습니다. 코스트코에서 상품을 받은 날로부터 90일 이내에 반품 또는 교환할 수 있습니다.창고에서 구입했든, Costco.com을 통해 구입했든 상관없습니다.
귀하의 Costco 품목에는 보증 기간이 연장될 수 있습니다
90일 반품 또는 교환 기한은 일반적으로 코스트코에서 구매한 모든 전자제품에 적용됩니다. 그러나 일부 고객은 구매 당시 구매 보증을 연장할 수 있는 옵션을 사용했을 수도 있습니다.
예를 들어 일부 텔레비전, 프로젝터, 컴퓨터(태블릿은 제외) 및 주요 가전제품의 경우 코스트코 자체 기술 및 보증 서비스가 제공됩니다. 창고 구매일 또는 온라인 주문 배송일로부터 최대 2년까지 제조업체 보증을 연장합니다.. Allstate Protection 플랜을 통해 추가 연장 보증 범위를 얻을 수도 있습니다. 적격 전자 제품에 대해 두 가지 옵션을 모두 사용하는 경우 최대 5년의 보증 범위를 얻을 수 있습니다.
구입한 전자제품에 대한 기술 지원이 필요하거나 구입한 품목에 보증 기간이 연장되어 있는지 확실하지 않은 경우 오전 5시 사이에 1-866-861-0450으로 전화하여 코스트코 기술 및 보증 서비스 부서에 문의하세요. 오전 및 오후 8시(태평양 표준시). 보다 원활한 답변을 위해 가능하다면 통화 중에 귀하의 이름, 코스트코 회원 번호, 영수증에 인쇄된 코스트코 품목 번호, 품목의 모델 번호 또는 일련번호, 구매 날짜를 제공할 준비를 하십시오.
코스트코에 전자제품을 반품하고 보증 범위를 확인하는 방법
코스트코 제품을 반품하는 방법에는 두 가지가 있습니다.. 자격을 갖춘 모든 전자제품은 90일 이내에 Costco 창고의 반품 카운터로 직접 가져갈 수 있으며 가능한 경우 영수증과 제품의 원래 포장을 함께 가져가는 것이 좋습니다. 코스트코 웹사이트를 통해 구매하면서 발생할 수 있는 수수료를 포함하여 교환 및 환불이 즉시 처리되므로 이는 종종 선호되는 방법입니다. 대부분의 경우 환불은 원래 구매에 사용한 결제 수단으로 환불됩니다.
온라인으로 상품을 주문한 경우, Costco.com을 통해 반품 또는 교환을 요청할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 브라우저 탭을 열고 Costco.com으로 이동하세요.
- 페이지 오른쪽 상단에 있는 로그인/등록을 누르고 로그인 자격 증명을 제공하세요.
- 페이지 오른쪽 상단에 있는 주문 및 반품을 클릭하세요.
주문이 온라인 처리 대상인 경우 옆에 “상품 반품 또는 교체” 버튼이 표시됩니다. 이를 클릭하고 화면의 지시에 따라 요청을 완료하세요. 귀하는 즉시 제품에 대한 반품 라벨을 받게 됩니다. 경우에 따라 픽업 일정을 예약할 수도 있습니다. 대형 품목을 반품하거나 교체하는 경우 이메일을 통해 추가 지침이 다시 전송됩니다.
코스트코 반품 정책이 적용되는 전자제품에는 배송 및 처리 수수료를 포함하여 온라인 구매에 사용한 신용카드로 환불됩니다. 고객에게 제품 반품 비용이 청구되지 않습니다.
일부 품목은 은행 명세서에 환불 금액이 반영되기까지 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 돈을 돌려받는 데 걸리는 시간은 은행이나 신용카드 발급기관에 따라 달라질 수 있습니다. 영업일 기준 3~5일 이내에 크레딧이 확인되지 않으면 언제든지 금융 기관에 문의하세요.
