세탁기나 건조기가 고장나는 것을 원하는 사람은 아무도 없습니다. 기계가 고장나면 교체 비용이 많이 들 수 있습니다. 그렇기 때문에 이러한 가전제품에 대해 우수한 보증을 받는 것이 매우 중요합니다. 그리고 보증에 관해서는 아마도 최고의 주요 세탁기 브랜드인 Speed Queen보다 나은 것은 없습니다.
Speed Queen에서 제품을 구매하시면 제품에 대해 최소 3년 동안 보증이 적용됩니다. 이 보증 기간은 기계로 제어되는 대부분의 세탁기 및 건조기에 적용되며 전체 기기의 부품 및 인력에 적용됩니다. 다음 2년 동안 캐비닛 조립에 대한 내부 녹 방지 서비스가 계속 제공됩니다. 단, 이는 부품 보증일 뿐 인건비에는 적용되지 않습니다. 그러나 기계로 제어되는 모든 Speed Queen 세탁기와 건조기에는 녹슨 부품과 스테인리스 스틸 또는 상업용 스틸 욕조의 부식에 대해 평생 보증이 적용됩니다.
전자 디스플레이가 있는 세탁기 또는 건조기의 최소 기간은 5년입니다. FF7 세탁기, DF7 건조기 및 SF7 적층형 세탁기/건조기 모델의 경우 보증에는 5년 동안 부품 및 인력이 포함되며, 세탁 바구니, 외부 욕조, 격벽, 실린더에 대한 녹 및 부식에 대한 평생 부품 보증이 적용됩니다. TR7 세탁기와 DR7 건조기에 대한 전체 보증은 7년으로 더욱 길어집니다. TR7은 욕조의 녹과 부식에 대해서만 평생 보증을 제공하고 DR7은 실린더와 격벽에 대해서만 보증합니다. 어떤 전자 디스플레이 기기도 기계식 기기만큼 부품 수명이 길지 않습니다.
Speed Queen 세탁기와 건조기의 수명은 얼마나 됩니까?
자사 제품에 대해 이렇게 긴 보증을 제공하는 회사는 자사 제품에 대해 상당한 자신감이 있다는 것을 보여줍니다. 분명히 소비자에게 무료로 제품을 교체하고 싶어하는 기업은 없으므로 수명이 짧은 제품을 만드는 경우 제품이 흔들릴 때마다 보증이 적용됩니다. 그러나 Speed Queen의 경우 이러한 기능은 오래 지속되도록 제작되었습니다.
세탁기와 건조기는 예상 수명이 10,400사이클로 장거리 작동하도록 설계되었습니다. 일주일에 평균 8번의 세탁물을 세탁한다면 세탁기의 수명은 25년이 됩니다. 주당 10회 부하로 여전히 20년 동안 작동할 수 있습니다. JD Power는 Speed Queen을 가장 신뢰할 수 있는 가스 건조기 브랜드로 선정하기도 했습니다. 3년, 5년 또는 7년 보증을 적용하면 세탁물에 대한 안정성이 상당히 높아집니다.
그러나 이 모든 보증 논의에는 한 가지 중요한 주의 사항이 있습니다. 모두 미국 50개 주와 캐나다에서 가정용으로 구입한 기계에만 적용됩니다. 업무용으로 전면 투입형 세탁기 또는 적층형 세탁기/건조기를 구매하는 경우 기계에 대한 부품 전용 보증을 받을 수 있습니다. 따라서 실내 세탁이 필요한 체육관, 미용실 또는 기타 사업을 운영하는 경우 1년 동안만 가능합니다. 이 분야에서만 Speed Queen은 다른 가전제품 제조업체의 보증과 비교할 수 있습니다.
다른 세탁기 및 건조기 브랜드 보증 비교
Speed Queen의 보증이 다른 주요 브랜드와 비교했을 때 얼마나 더 실질적인지 놀라울 정도입니다. 일부 회사는 길고 포괄적인 보증을 제공하는 것처럼 광고하지만 실제로는 그런 경우가 거의 없습니다. 예를 들어, 삼성 탑로드 세탁기를 보면 제품 페이지에 큰 글자로 “10년 보증”이 표시되어 있습니다. 실제로 이는 디지털 인버터 모터에 대한 단일 부품 보증만을 의미합니다. 전체 부품 및 인력 보증은 1년 동안만 지속되며, 스테인리스 스틸 욕조에 대한 부품만 보증을 받으려면 추가로 2년이 더 제공됩니다.
이러한 보증 기간은 LG 가전제품에도 동일합니다. 고객이 LG 세탁기와 건조기의 수명이 평균 5~15년이라고 보고한 점을 고려하면, LG는 교체 제품을 더 빨리 구매할 수 있도록 전체 보증을 제공하려는 것으로 보입니다.
삼성과 LG 모두 보증 기간을 연장하기 위해 복잡한 방법을 사용하고 있습니다. LG는 때때로 LG ThinQ 앱을 통해 일부 LG 세탁기 및 건조기를 구매하는 경우 전체 부품 및 인력 보증을 1년 더 제공하는 연말까지 프로모션을 제공합니다. LG 시그니처 가전을 선택하면 3년입니다. 삼성은 SmartThings 앱이나 기타 일부 소매업체를 통해 유사한 제안을 제공하며, 보상 교환 청구 양식도 제출해야 합니다. Speed Queen에 비해 보증 기간이 짧아서 번거롭습니다.
