잠시 동안 무료 배송과 반품이 표준이 된 것처럼 보였고 많은 소규모 온라인 상점이 경쟁력을 유지하기 위해 그렇게 하고 있었습니다. 끝났을 수도 있습니다. Amazon과 같은 거대 기업조차도 무료 배송 및 무료 반품 정책을 천천히 철회하고 있습니다. 놀랄 일은 아닙니다. 이러한 지나치게 관대한 정책은 무료가 아니었고, 소비자가 대신 비용을 감당할 수 있을 때 어떤 비즈니스 거물도 비용을 부담하지 않을 것입니다. Micro Center 및 Costco의 전자제품과 같은 일부 매장에서는 여전히 무료 반품을 제공하지만 다른 기술 매장에서는 재입고 수수료가 일반화되었습니다.
재입고 수수료는 특히 품목 총 가격의 일정 비율인 경우 비용이 많이 들 수 있습니다. 따라서 쇼핑하기 전에 제품을 반품하기로 결정한 경우 청구될 금액을 알아 두십시오. 다음 기술 매장에는 주의해야 할 재입고 수수료가 있습니다. 이 목록은 재입고 수수료로만 제한되었으므로 기타 수수료(예: 고객이 지불한 반품 배송비)는 포함되지 않습니다.
베스트바이
2010년 Best Buy가 휴대폰 및 기타 장비에 대한 재입고 수수료를 없앴을 때 고객들은 기뻐했습니다. 그럴 의도는 아니었던 것 같습니다. Best Buy는 연휴 시즌에 맞춰 2025년 후반에 재입고 정책을 부활시켰습니다. Best Buy의 공식 반품 정책에 따라 대부분의 제품을 반품하는 데는 14~15일이 소요되며, Best Buy Plus 또는 Best Buy Total 회원인 경우 최대 60일까지 가능합니다. 그러나 선불 휴대폰이 아닌 활성화 가능한 장치는 이제 반품 이유에 관계없이 $45의 반품 수수료를 받습니다. 드론, 카메라, 전기 마이크로모빌리티 장치, 프로젝터 등을 포함한 세탁 품목 목록에는 15%의 재입고 수수료도 있습니다.
Best Buy는 하와이, 오하이오, 사우스 캐롤라이나 등에서 이루어진 구매를 포함하여 재입고 수수료를 금지하는 특정 주에서는 개봉하지 않은 상자에는 재입고 수수료가 적용되지 않는다는 점을 지적합니다. 소프트웨어 코드부터 배터리, 레고까지 반품할 수 없는 품목의 목록도 많습니다.
우리는 이 재입고 수수료가 귀하가 품목을 긁거나 포장을 분실할 수 있다는 것을 의미하지 않는다는 점을 여기서 분명히 분명히 해야 합니다. 기본적으로 새것이어야 합니다. 좋은 점은 Best Buy에서는 매장에 방문하고 싶지 않은 경우 무료로 반품 배송을 허용한다는 것입니다. 여기에서 Best Buy의 전체 반품 및 교환 정책을 읽어보세요.
뉴에그
Newegg는 기술 전문가들에게는 천국이며 사실상 PC 구축을 위한 곳입니다. 한때 Newegg가 가짜 프로세서를 출시했던 때를 빼면 말입니다. 저는 고등학교 시절부터 최저 임금을 받으며 게임용 PC에 대한 예산을 책정하면서 부품 시장에 대한 좋은 추억을 갖고 있습니다. 아쉽게도 Newegg의 전자 제품 개조 시스템은 흥미롭지만 회사에는 재입고 수수료가 있습니다. 제품이 어떤 카테고리에 속하는지에 따라 최대 90일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다. 그러나 일부 품목에는 15%의 재입고 수수료가 있습니다.
Newegg는 Best Buy보다 목록이 훨씬 적습니다. 개봉한 하드 드라이브, 마더보드, 그래픽 카드, 프로젝터 및 TV를 반품하는 경우 15%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 그 중 일부는 합리적인 것 같습니다. 중고 하드 드라이브를 구입해서는 안됩니다. 미개봉 품목(또는 손상/결함 품목)은 Best Buy와 동일하게 면제됩니다.
Newegg는 이것이 보편적인 정책이 아니라는 점을 분명히 했습니다. 제3자 판매자(예: Amazon)가 있는 마켓플레이스를 보유하고 있으므로 이용 약관이 다를 수 있습니다. 자신에게 적합하지 않은 제품을 반품하는 데 비용을 지불하지 않도록 구매 대상이 누구인지 확실히 확인하고 싶을 것입니다. 여기에서 Newegg의 반품, 환불, 교환 및 교체 정책을 읽어보실 수 있습니다.
B&H 사진 동영상
B&H 포토 비디오(Photo Video)를 들어본 적이 없으신가요? 아마도 NYC에 가본 적이 없기 때문일 수도 있습니다. 이곳은 1973년부터 영업을 시작한 맨해튼의 거대한 “슈퍼스토어”입니다. 미국에서 가장 큰 독립 기술 매장 중 하나입니다. 그들의 주요 초점은 항상 카메라 장비였지만 기본적으로 모든 전자 제품을 판매합니다. DHL을 통해 미국 및 전 세계로 배송되는 인상적인 온라인 매장을 보유하고 있으므로 가격과 고객 서비스를 즐기기 위해 NYC에 있을 필요가 없습니다. 작은 녀석을 지원하고 Amazon이 계속해서 모든 경쟁을 압도하는 것을 방지하기 위해 그곳에서 구매하는 것이 좋습니다. 그러나 반품 및 교환 정책은 그다지 자유롭지 않습니다.
30일 이내에 상품을 직접 반품하거나 유료 포장 라벨을 사용하여 반품할 수 있습니다. 품목이 새 것이 아니고 상자의 모든 내용물을 포함하는 경우 최소 15%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 눈에 띄는 마모나 내용물 누락이 있는 경우 요금이 더 높아질 수 있습니다. 개봉된 컴퓨터, 37인치 이상의 디스플레이, 중고 수중 장비, 도서 등 일부 품목은 반품이 불가능합니다.
해외 반품은 다소 까다로울 수 있다는 점을 명심하세요. 귀하는 기본적으로 관세 및 수입/수출 수수료와 같이 대기업이 일반적으로 하는 일에 대한 곤경에 처해 있습니다. B&H Photo Video에는 이 모든 것을 설명하는 포괄적인 도움말 센터가 있으며 여기를 방문할 수 있습니다.
아마존
같은 문장에서 “아마존”과 “재입고 수수료”를 말하면 너무 힘들어서 채찍질을 당할 수 있습니다. 결국 이 회사는 귀하가 물건을 반품하고 싶을 경우 환불하는 동시에 물건을 보관하라고 말할 수도 있는 것으로 유명합니다. Amazon에서 물건을 구매한 사람이라면 누구나 무료이고 쉽게 반품할 수 있는 조건 없는 반품과 함께 업계 최고의 반품 정책을 제공한다는 사실을 알고 있을 것입니다. Amazon에서 반품된 제품이 어떻게 되는지에 대한 의문이 제기되는 것은 분명하지만 이는 다음 기회에 다룰 주제입니다. 여기서 중요한 것은 때때로 실제로 반품 비용을 청구한다는 것입니다.
구매한 제품에 따라 Amazon 반품 기간은 최대 365일입니다. 특정 품목(일반적으로 일회용 품목)만 반품이 불가능합니다. (연체료 및 파손 수수료를 제외하고) 비용이 발생하는 항목의 목록은 매우 적습니다. 아마존은 중고 소프트웨어와 비디오 게임에 대해 무려 100%의 재입고 수수료를 받는다고 말합니다. 따라서 기본적으로 이를 반환할 필요가 없습니다.
테이블탑 게임, 수집용 카드, 피규어 등 일부 개방형 보드게임과 유사한 아이템의 경우에도 마찬가지입니다. 아마도 D&D 군중이 시스템을 남용했을 수도 있습니다. 여기에서 Amazon의 전체 반품 정책을 읽어보실 수 있습니다.
주요 이동통신 3사 모두
미국의 주요 이동통신사인 Verizon, AT&T, T-Mobile은 모두 재입고 수수료를 부과합니다. 따라서 장치를 구입하기 전에 더욱 신중하게 생각하십시오. 아마도 더 나은 반품 정책이 있다면 네트워크에 편승하는 저렴한 전화 통신사를 이용하는 것이 더 나을 것입니다.
Verizon부터 시작해 보겠습니다. 표준 30일 반품 정책이 있지만 반품하는 기기에 관계없이 $50의 재입고 수수료와 관련 세금을 지불해야 합니다. 오직 하와이만이 이를 허용하지 않습니다. 교환은 한 번만 허용됩니다. 여기에서 Verizon의 반품 및 교환 정책을 확인하세요.
다음은 AT&T입니다. 반품 기간은 14일이며 기기 재입고 수수료는 최대 $55입니다. 개봉하지 않은 Apple 기기는 제외됩니다. 액세서리 가격이 $100를 초과하면 10% 재입고 수수료가 부과됩니다. 여기에서 AT&T의 정책을 확인하세요.
마지막으로 T-Mobile입니다. 또한 600달러가 넘는 기기의 경우 놀랍도록 높은 재입고 수수료 70달러, 599~300달러 사이의 기기에는 40달러, 300달러 미만의 기기에는 20달러의 수수료가 부과되는 14일 기간이 있습니다. 여기에서 T-Mobile의 정책을 확인하세요.
모든 경우에 상자의 모든 내용물이 들어 있고 본질적으로 손대지 않은 장치가 필요합니다. 사소한 외관상 손상이라도 실격 처리될 수 있습니다. 배송비는 일반적으로 포함되지 않습니다.
