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Echo에서 음성 서비스를 사용하는 것은 음악, 조명 제어 및 정보 획득에 매우 편리하지만, 이러한 사용 편의성에는 복잡한 개인 정보 보호 문제가 발생합니다. 많은 사용자가 백그라운드에서 작동하는 데이터 수집 및 공유를 위한 정교한 시스템을 실제로 고려하지 않고 Amazon Echo를 연결하고 사용하기 시작합니다.
깨우는 말을 듣도록 설계된 장치를 거실에 놓으면 프라이버시가 어느 정도 침해될 수 있지만, 깨우는 말을 피하는 것만으로도 프라이버시를 유지했다고 생각하는 것은 흔한 실수입니다. 장치를 연결하는 순간부터 다양한 기본 설정이 활성화됩니다. 예를 들어 음성 지원은 네트워크와 통신하고 예상치 못한 방식으로 정보를 공유하는 사전 데이터 수집기입니다.
설정을 조정하여 스피커의 디지털 경계를 제어해야 합니다. 의도한 대로 Echo를 사용하기 전에 음성 녹음이 저장되는 방법과 다른 사람이 장치 주변에서 일어나는 일과 상호 작용하거나 액세스할 수 있도록 허용하는 숨겨진 권한에 대해 신중하게 생각해야 합니다. 전혀 필요하지 않은 몇 가지 설정이 있는데, 이는 개인 정보 보호에 큰 문제를 야기합니다.
보도
Amazon Sidewalk는 Echo를 게이트웨이로 전환하여 이웃 전체에 공유 네트워크 신호를 방송합니다. 기본적으로 이 설정을 사용하면 기기가 Wi-Fi 대역폭을 약간 사용하여 주변 기기(아마도 완전히 낯선 사람일 수도 있음)가 자체 라우터 범위 밖으로 이동할 때에도 연결을 유지할 수 있습니다.
Amazon은 이 데이터가 여러 암호화 계층으로 보호되며 추적을 방지하기 위해 15분마다 변경되는 롤링 전송 ID를 사용한다고 주장합니다. 그러나 이 기능을 켜두면 실제 개인 정보 보호 문제가 발생합니다. 암호화는 Amazon이나 이웃이 패킷 내용을 읽는 것을 막지만, 일부 사람들은 이러한 종류의 네트워크가 Tile과 같은 작은 추적기를 사용하여 스토킹을 허용할 수 있다고 주장합니다. 이 추적기는 사용자가 모르는 사이에 사용자에게 떨어질 수 있습니다. Sidewalk도 기본적으로 활성화되어 있으므로 장비는 사용자가 적극적으로 허가하지 않아도 옆에 있는 알 수 없는 장치와 자동으로 상호 작용합니다.
Wi-Fi 대역폭을 비공개로 유지하고 장비가 알 수 없는 장치와 채팅하지 못하도록 하려면 Amazon Sidewalk를 즉시 옵트아웃해야 합니다. Alexa 앱을 열고 더보기 탭을 탭하세요. 설정으로 이동한 다음 계정 설정을 선택하고 Amazon Sidewalk를 탭하세요. 거기에서 기능을 끄기(또는 비활성화)로 전환하여 동네 네트워크를 선택 해제하세요.
음성녹음 내역(자동삭제)
기본적으로 Amazon은 사용자가 Alexa에게 말하는 모든 내용을 영원히 기록합니다. 요청에 대한 대규모 아카이브를 구축하여 장치 사용 방법에 대한 프로필을 생성하고 잠재적으로 인공 지능 알고리즘을 훈련할 수 있습니다. Amazon은 이 데이터를 저장하면 서비스가 특정 음성 패턴과 어휘를 더 잘 처리하는 데 도움이 된다고 주장할 수 있지만, 이로 인해 서버에 있는 사적인 대화에 대한 영구적인 디지털 종이 흔적이 생성됩니다.
무기한 저장은 엄청난 개인 정보 보호 위험을 초래합니다. 특히 Amazon은 단지 서비스를 듣고 개선하기 위해 사람을 고용하지만 서비스를 더욱 정확하게 만드는 데 사용될 수도 있습니다. 녹음을 전혀 저장하지 않도록 설정하거나 3개월 후 자동으로 삭제하도록 지정하면 계정이 손상되거나 유출이 발생하거나(과거에 발생했던 것처럼) 데이터가 사람의 검토를 받는 경우 잠재적인 결과를 심각하게 줄일 수 있습니다.
사람이 음성 녹음을 듣지 못하게 하려면 모바일 장치에서 Alexa 앱을 열고 하단 메뉴에서 자세히 탭을 누른 다음 설정으로 이동하세요. 여기에서 Alexa Privacy를 선택한 다음 Alexa 데이터 관리를 선택하십시오. 음성 녹음 섹션에서 “녹음 저장 기간 선택” 옵션을 찾으세요. 3개월 후 자동으로 삭제되도록 설정하세요.
Alexa 개선에 참여하세요(사람의 검토)
스마트 스피커를 소유할 때 가장 불안한 점은 장치가 학습할 때 실제 사람이 개입하는 경우가 많다는 점입니다. “Alexa 개선 지원” 설정을 활성화하면 Amazon에 음성 녹음을 사용하여 기계 학습 알고리즘을 훈련할 수 있는 권한을 부여하게 됩니다. 이는 인간이 해당 녹음의 “일부”를 수동으로 검토하는 데 완전한 동의를 부여합니다.
Amazon은 이것이 새로운 기능을 개발하고 Alexa가 다양한 음성 패턴과 억양에 적응하도록 하는 데 필수적이라고 주장하지만 실제로는 이 기능을 활성화하면 직원이나 외부 계약자가 음성 명령을 듣고, 기록하고, 평가할 수 있습니다. 지도 학습이라고도 불리는 이 프로세스는 음성 인식 오류를 줄이기 위해 설계되었습니다. 안타깝게도 이는 본질적으로 오디오 기록과 때로는 위치를 낯선 사람에게 노출시킵니다.
이 권한을 취소하고 수동 검토 과정에서 녹음 내용을 제외하려면 먼저 Alexa 앱을 열고 오른쪽 하단에 있는 더보기(또는 메뉴) 탭을 누르세요. 설정으로 바로 이동한 다음 Alexa Privacy가 나타날 때까지 스크롤합니다. 거기에 도착하면 데이터가 Alexa를 향상시키는 방법 관리를 탭하세요. 음성 녹음 사용을 위한 토글 스위치가 있어야 합니다. 스위치를 끄기로 전환하면 됩니다.
들러보세요
Drop In은 본질적으로 디지털 인터콤처럼 작동하며 Echo 장치에 편리하게 사용됩니다. 선택한 연락처를 즉시 Echo 스피커에 연결하여 응답하지 않고도 방에서 일어나는 모든 일을 듣거나 Echo Show가 있는 경우 볼 수 있습니다. Amazon은 이를 나이 많은 친척을 확인하거나 방 간에 빠르게 통신할 수 있는 쉬운 방법으로 마케팅하지만 권한을 주의 깊게 관리하지 않으면 실제로는 엄청난 개인 정보 보호 위험이 있습니다.
이 기능은 권한 작동 방식으로 인해 특히 침해적입니다. Alexa의 통신 약관에는 한 명의 특정 사람에게 Drop In 액세스 권한을 부여하면 실제로는 그 가족의 모든 사람에게 동일한 권한을 부여하는 것으로 명시되어 있습니다. Amazon은 연결이 시작되었음을 알리기 위해 녹색 표시등이나 화면상의 시각적 신호와 같은 표시기를 제공합니다. 그러나 장치를 바로 보지 않거나 방이 시끄러운 경우에는 이러한 알림을 쉽게 놓칠 수 있습니다. 이 설정은 친구나 친척이 실수로 귀하가 알지 못하는 사이에 귀하의 집을 엿듣거나 의도적으로 모니터링할 수 있음을 의미합니다.
이를 변경하려면 Alexa 앱을 열고 더보기 탭을 탭하세요. 여기에서 설정, 장치 설정을 차례로 선택한 다음 보호하려는 특정 Echo 장치를 선택합니다. 통신 설정까지 아래로 스크롤하고 Drop In을 탭한 후 설정을 끄기 또는 내 가족으로 전환합니다.
감지된 소리의 기록
Alexa Guard와 같은 보안 중심 기능을 사용하면 Amazon Echo는 더 이상 깨우기 위한 명령을 기다리기만 하는 것이 아닙니다. 문제를 일으킬 수 있는 특정 소음을 적극적으로 듣는 홈 모니터가 됩니다. 이러한 비음성 소리에는 일반적으로 유리 깨지는 소리, 연기 또는 일산화탄소 감지기의 반복적인 경고음, 심지어 개가 짖는 소리 등이 포함됩니다. 이것은 Echo 장치가 할 수 있다는 것을 결코 알지 못했던 일일 수 있으며 모든 것이 좋은 것은 아닙니다.
Amazon은 알고리즘 교육을 돕기 위해 이러한 이벤트에 대한 디지털 기록을 보관합니다. 떨어진 접시와 깨진 유리를 더 잘 구별하거나 TV 오디오에서 실제 비상 상황을 더 잘 구별하려면 이 데이터가 필요합니다. 이 기록을 관리하지 않고 그대로 두면 의도치 않게 Amazon 서버에 집의 긴급 경보 및 주변 소음에 대한 대규모 데이터베이스가 생성되는 것입니다.
이 로그를 지우려면 Alexa 앱을 열고 더 보기를 누른 다음 설정으로 이동해야 합니다. 여기에서 Alexa Privacy를 선택한 다음 음성 기록 검토를 탭합니다. 날짜별로 보기를 필터링하고 모든 기록을 선택한 다음 “내 녹음 모두 삭제” 옵션을 선택합니다.
