우리 중 일부에게는 상대방이 누구인지 알지 못한 채 실제로 전화에 응답하던 시절이 있었습니다. 특정 연령층의 경우 전화벨이 울렸을 때 응답하는 것이 바로 유선 전화 주변에서 시간을 보내는 데서 비롯된 행동이었습니다. 아이들에 따르면 이제는 “고대” 기술이 되었습니다. 인터넷과 오늘날 우리 주머니에 쏙 들어가는 스마트폰을 제공하게 된 휴대폰의 놀라운 변화 덕분에 우리가 소통하는 방식이 크게 바뀌었습니다.
최근 YouGov 여론조사에 따르면, 42%의 사람들이 자신이 모르는 번호로 걸려온 전화에 응답하지 않는 반면, 5%만이 전화번호에 관계없이 전화를 받는다고 주장했습니다. 응답하지 않은 전화에 대한 추론은 약간 미묘한 주제이며, 연령대에 따라 표준으로 간주하는 선호도가 다릅니다. 그러나 그중 하나의 공통점은 스팸 문제가 점점 커지고 있다는 것입니다.
스팸 통신은 더 이상 전화에만 국한되지 않고 점점 더 문자 메시지로 이동하고 있습니다. 소비자 보고서(Consumer Reports)에서는 사기 문자 메시지가 50% 증가한 것으로 나타났습니다. FCC는 여러 가지 방법으로 자동녹음전화 및 스팸 문자에 맞서 싸워 왔으며, 네트워크 통신업체도 원치 않는 전화 및 문자의 급증을 막기 위해 자체 도구를 도입했습니다. T-Mobile 고객을 위해 회사는 무료 및 프리미엄 혜택과 스팸 신고 기능을 모두 갖춘 Scam Shield를 제공합니다. 다음은 귀하가 알아야 할 사항입니다.
T-Mobile 고객은 스팸 메시지를 7726으로 전달할 수 있습니다.
대부분의 주요 통신업체와 마찬가지로 T-Mobile을 통해 고객은 스팸으로 의심되는 메시지를 대부분의 키패드에 “스팸”으로 표시되는 7726으로 전달할 수 있습니다. T-Mobile의 지원 문서에 따르면 “우리는 분석을 위해 메시지를 보안 센터에 자동으로 전달합니다. 보안 센터는 우리를 대신하여 공급업체가 운영하는 글로벌 시스템으로 스팸, 사기 및 맬웨어로부터 휴대폰 가입자를 보호하는 데 도움이 됩니다.”
또한 T-Mobile은 잠재적인 스팸 메시지를 추적하고 상호 참조하기 위해 자사의 보안 센터가 글로벌 데이터베이스에 연결되어 있으며 이러한 메시지는 스팸 및 사기에 맞서기 위한 노력의 일환으로 정부 기관과 공유될 수 있다는 점을 지적합니다. 또한 통신업체는 잠재적인 사기 및 사기 활동을 식별하기 위해 AI에 더 많이 의존하고 있기 때문에 이 정보를 사용하여 스팸 필터를 보정하고 기계 학습 교육을 포함할 수 있는 기타 도구를 개선합니다.
Android와 iOS 모두 동일한 결과를 얻는 기본 메시징 앱에 스팸을 신고하는 기능이 있으며, Apple의 최근 iOS 26 업데이트에는 스팸 전화 벨이 울리는 것을 방지하는 새로운 기능이 있습니다.
T-Mobile Scam Shield는 혼합된 가방입니다.
Scam Shield는 사기전화, 자동녹음전화를 차단하는 T-Mobile의 대표 서비스입니다. T-Mobile은 스푸핑, 로보 다이얼러 및 네트워크에서 “사기 가능성”으로 간주하는 모든 것을 포함하는 스팸을 식별하고 차단하기 위해 자체 네트워크 데이터와 기계 학습을 사용합니다. T-Mobile의 Scam Shield는 회사의 T-Life 앱에 도입되었으며 모든 혜택을 누리려면 활성화하는 데 회선당 4달러의 비용이 듭니다. 귀하의 서비스 계획에 따라 Scam Shield가 가격에 포함될 수 있습니다. Scam Shield의 기본 기능 중 상당수는 Scam ID, Scam Block, Caller ID, Scam Reporting, Callback Protection을 포함하여 고객에게 무료로 제공됩니다. Scam Shield는 주로 스팸 방지를 위한 주요 이정표인 것으로 입증된 STIR/SHAKEN 발신자 ID 프로토콜을 사용합니다.
Scam Shield 프리미엄 기능에는 발신자 카테고리(예: 텔레마케터) 차단 기능, 역번호 조회, 음성 메일-문자 서비스 기능이 포함됩니다. 서비스에 대한 고객 만족도는 엇갈립니다. 원치 않는 전화나 문자 메시지가 감소했다고 보고하는 사람도 있고, 변화가 거의 없다고 주장하는 사람도 있습니다. 많은 사람들이 사용자 인터페이스에 특정 기능이 숨겨져 있어 앱 자체가 직관적이지 않다고 생각하는 것 같습니다. 일부 사람들은 오탐(false positives)을 보고하여 받아야 할 합법적인 전화를 놓치게 되었다고 보고했습니다. 전반적인 정서는 유료 요금제로 업그레이드하는 것보다 T-Mobile이 무료로 제공하는 요금제를 유지하는 것이 더 낫다는 것을 암시하는 것 같습니다.
