AI 챗봇은 환각을 일으키고 신뢰할 수 없기 때문에 법적인 서류 작업은 절대로 ChatGPT를 사용해서는 안 되는 작업 중 하나라고 합니다. 하지만 사람들이 그렇게 하는 것을 막지는 못했습니다. 심지어 좋은 결과를 얻기도 했습니다. 최근에는 영국의 한 운전자가 실제로 주차 요금을 놓고 3년간의 싸움에서 승리했습니다. 이 경우 ChatGPT가 편지 초안을 작성하는 데 도움을 주었습니다.
그 위업 뒤에는 Essex 출신의 정유소 노동자인 45세 Rafal Goral이 있습니다. 모든 것은 그가 2023년 8월 콘월의 뉴퀘이 타운, 특히 타워 로드의 주차장을 방문했을 때 시작되었습니다. 저기 정산기에는 줄이 길어서 현금만 받는다고 하더군요. Goral은 결국 RingGo 주차 앱을 통해 결제를 하게 되었는데, 신호가 약해 다운로드하는 데 시간이 걸렸습니다.
불행히도 그에게 2주 후 주차장을 운영하는 민간 회사인 Smart Parking Limited는 그에게 £100(약 $130)의 요금을 보냈습니다. 통지문에는 그의 차가 진입한 지 16분 만에 결제가 완료되었다고 적혀 있었습니다.
그런 다음 Goral은 제때에 비용을 지불했지만 대기열, 현금 전용 기계 및 앱 설정으로 인해 작업 속도가 느려졌다고 항소했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 결코 답장을 듣지 못했다고 말했습니다. 더 나쁜 것은 다음 1월에 채권추심자가 170파운드를 요구했다는 것입니다.
결국 Goral은 ChatGPT를 사용하기로 결정했습니다. 그는 스마트파킹이나 추심업자로부터 편지나 이메일이 도착할 때마다 이를 챗봇과 공유하고 답장 초안을 작성하게 했다. 그는 심지어 자신이 법정에 보낸 변호인의 초안을 작성하게 했습니다.
어떻게 3년의 싸움으로 변했나
그가 마침내 소송에서 승리한 것은 예정된 법원 심리를 몇 주 앞둔 2026년 9월 25일이었습니다. 그는 사건이 끝났으며 빚진 것이 없다는 이메일을 통해 알게 되었습니다. 2023년 첫 기소가 들어온 점을 감안하면 사건은 약 3년 정도 끌린 셈이다. 1월 편지 이후 4개월 동안 Goral은 사건이 대략 1년 반 동안 조용해지기 전까지 실제로 수집가들과 편지를 거래하는 데 시간을 보냈습니다. 그런데 2025년 11월, 두 번째 징수 대행업체에서 연락이 왔습니다. 이번에는 법원 날짜가 2026년 10월이라는 경고가 나왔고, 그때까지 금액도 약 £300까지 올랐습니다.
이제 Goral은 어느 시점에서 Smart Parking이 실제로 요금을 £60까지 인하하겠다고 제안했다고 말합니다. 그러면 고민이 끝나겠지만 그는 싸움을 원칙으로 본다며 거절했다. 그는 또한 이 분쟁을 “다윗과 골리앗의 싸움”이라고 불렀습니다.
ChatGPT를 사용한 피고인은 Goral만이 아닙니다. 예를 들어, 2025년에 Loren Cole이라는 Lancashire 셰프는 ChatGPT를 활용하여 운영자 Parkingeye의 주차 요금에 맞서 싸웠고 나중에 사건을 기각했습니다. 이와 같은 다른 사례도 많이 있습니다. 실제로 영국 법률 자선단체인 JUSTICE의 2026년 9월 연구에 따르면 지난 2년 동안 법적 분쟁을 겪은 사람 6명 중 1명은 도움을 받기 위해 AI 챗봇을 사용한 것으로 나타났습니다.
챗봇은 아직 변호사를 대체할 수 없습니다.
이제 ChatGPT가 Goral의 분쟁 측면 대부분을 작성했지만 그 중 실제로 Smart Parking이 사건을 기각하는 데 얼마나 영향을 미쳤는지는 확실하지 않습니다. 결국 회사는 왜 그렇게 결정했는지 말하지 않았습니다. 이는 또한 Goral의 계정에 이의를 제기합니다. 대변인은 The Independent에 그날 결제 기계가 작동하고 있었다고 말했습니다.
또한 강조할 만한 점은 OpenAI가 ChatGPT를 변호사로 홍보하지 않는다는 것입니다. 사용 정책에 따르면 어느 누구도 개인화된 법률 자문을 위해 또는 최소한 자격증을 갖춘 변호사가 프로세스에 참여하지 않고는 서비스를 사용할 수 없습니다. 물론 ChatGPT가 법적 문제 논의를 완전히 금지하지는 않지만 법적 조언에 대한 답변도 제공하지 않습니다.
AI 챗봇을 사용하면 문제가 발생할 수도 있습니다. 2026년 초 애리조나 항소법원은 생성 AI를 사용하여 자신의 항소장을 작성한 남성을 실제로 제재했습니다. 법원은 그의 진술서에서 인용된 8개 인용 중 6개에서 문제를 발견했습니다. 그가 인용한 사례 중 두 건은 존재하지도 않았습니다. 판사들도 이번 사건이 특별한 사건이 아니라고 지적했다. 판결에서 그들은 법적 서류에 나타나는 AI 발명 콘텐츠의 1,751개 사례를 기록한 공개 데이터베이스를 인용했습니다.
결국 AI로 인한 오류로 인해 애리조나 남성의 매력이 상실되었습니다. 그러나 Goral에게는 상황이 그다지 심각하지 않았습니다. ChatGPT가 그를 잘못 조종하거나 환각에 빠진 경우에만 수백 파운드의 위험을 감수했습니다. 물론, 적절한 형사 사건은 훨씬 더 큰 위험을 안고 있을 것입니다.
