가전제품은 최근 수십 년 동안 급속한 발전을 이루었습니다. 2025년에 우리가 사용할 수 있는 모든 기기 중에서 휴대폰은 의심할 여지 없이 가장 인기 있는 기기로 남아 있습니다. 이제 우리 삶의 중요한 제품이 된 휴대폰은 가장 경쟁력 있는 제품 중 하나로 성장했으며, iPhone과 같은 영향력을 가진 모델은 거의 없습니다.
이 프로젝트는 결국 스티브 잡스가 주도하게 되었고, 아이폰은 애플뿐만 아니라 휴대폰 업계 전체의 궤적을 바꿔 놓았습니다. 이전에 대량으로 볼 수 없었던 최첨단 하드웨어와 소프트웨어를 구현한 iPhone은 iOS 운영 체제와 통합된 선구적인 기능을 도입했습니다. iPhone과 iOS는 모두 브랜드의 핵심 제품으로 남아 있으며, 최신 17개 라인업에서는 앞서 나갈 수 있는 새로운 기능을 선보입니다. 그러나 지금의 위치에 도달하기 위해 iPhone은 접근성, 개인 정보 보호 또는 전반적인 직관성을 통해 엄청난 발전을 거쳤습니다. iPhone이 업계의 모습을 바꾼 5가지 사례를 자세히 살펴보겠습니다.
AI 지원(Siri)
쉽게 접근할 수 있는 AI 지원은 오늘날 완전히 새로운 개념이 아니며 광범위하고 자세한 질문에 도움이 되는 도구가 너무 많습니다. ChatGPT는 특히 기본 버전을 무료로 사용할 수 있어 대중 시장의 새로운 표준을 세웠을 수 있지만, 14년 전 Apple은 가장 가까운 경쟁업체가 이를 복제하기 위해 안간힘을 쓰는 제품을 출시했습니다.
이 시스템은 바로 Siri였습니다. Apple이 2011년에 이를 출시했을 때 시스템이 iPhone 4S용 iOS 5에 통합되었기 때문에 이와 유사한 것은 없었습니다. Siri는 Apple이 소프트웨어를 처음부터 직접 만든 것이 아니라 약 2억 달러에 Siri Inc.를 인수했다는 점에서 독특합니다. SRI International에서 시작된 Siri는 Apple이 구매하기 전인 2010년에 다른 운영 체제, 즉 Android에서 사용할 수 있었습니다. 그러나 실리콘 밸리의 거대 기업이 이를 스스로 가져가면서 AI 게임에서 훨씬 앞서게 되었습니다.
Siri는 이미 독립형 앱을 통해 문자 보내기, 미리 알림 설정 등의 작업을 처리할 수 있었지만 iPhone과의 통합으로 인해 다른 곳에서는 찾을 수 없는 수준의 직관성을 제공했습니다. 시간이 흐르면서 Apple은 2012년에 iPad와 같은 다른 제품과 함께 Siri를 출시했으며 개발자는 SiriKit을 통해 자신의 앱 내에서 소프트웨어를 사용할 수도 있었습니다.
멀티터치 인터페이스
터치스크린 인터페이스에 대한 아이디어는 2025년 기술에 고유한 것이 아닐 것이라고 짐작하기 어렵습니다. 모든 주요 회사는 최신 모델의 화면을 위해 추가로 0.5인치를 모색하고 있습니다. 그러나 2007년 스티브 잡스가 기술 역사상 가장 상징적인 프레젠테이션 중 하나를 발표했을 때 사람들이 휴대폰과 상호 작용하는 방식이 극적으로 바뀌었습니다.
2007년에는 휴대폰이 컸지만 표준 숫자 키패드가 흔했습니다. Apple은 기기에 혁명을 일으키고 이전과는 전혀 다른 방식으로 간소화하려고 노력했습니다. Siri가 생태계에 도입된 방식과 유사하게 Apple은 2005년에 FingerWorks라는 회사를 인수하여 FingerWorks가 작업 중이었던 멀티 터치 기술에 대한 모든 특허를 브랜드에 부여했습니다. 이는 Apple이 최초의 iPhone용 3.5인치 터치스크린을 개발하는 데 중요한 역할을 했습니다. 다시 말하지만, 가상 키보드와 이미지 핀치/줌의 개념은 오늘날 흔한 일이지만 그것은 모두 최초의 iPhone 덕분입니다. 그 이후로 거의 모든 iOS 업데이트와 새로운 iPhone 모델을 통해 멀티 터치 인터페이스는 새로운 액체 유리 디자인 언어를 사용하여 계속해서 개선되어 iPhone의 디스플레이를 어떤 의미에서는 3D로 만듭니다.
앱스토어
첫 번째 iPhone이 출시되었을 때 휴대폰의 필수 요소를 다루는 몇 가지 앱과 제품 자체의 미래 지향적인 특성을 보여주는 앱만 함께 제공되었습니다. 메시지, 캘린더, 카메라 등이 있지만 지금까지 몇 년 동안 해왔던 것처럼 추가 앱을 다운로드할 수 없었습니다. 그러나 두 번째 iPhone인 3G를 통해 Steve Jobs는 타사 앱을 휴대폰에 설치할 수 있다는 아이디어를 포기하여 App Store 혁명을 일으켰습니다.
개발자를 위한 새로운 비즈니스 모델을 효과적으로 창출하면서 App Store는 전례 없는 속도로 성장했습니다. 가상 마켓플레이스는 500개의 앱으로 출시되었지만 2009년에는 그 수가 35,000개로 늘어났습니다. 1년 후 App Store는 무려 30억 건의 다운로드를 기록했습니다. 예상대로 경쟁자들은 App Store의 성공, 즉 Android 마켓(현재 Google Play로 알려짐)의 Google에 신속하게 대응했지만 후자가 이 영역에서 Apple의 성공을 따라잡는 데는 몇 년이 걸렸습니다.
페이스 아이디
Apple이 iPhone 보안에 적용한 첫 번째 중요한 변경 사항은 확실히 언급할 가치가 있는 Touch ID입니다. 2015년 iPhone 5S에 도입된 생체 인식 지문 스캐너는 휴대폰 잠금을 해제하는 새로운 방법을 제시했습니다. 이는 고객의 개인 정보 보호를 위한 브랜드의 강력한 노력에 있어 큰 진전이었습니다. 전화로 구매하는 데에도 사용할 수 있습니다. 하지만 아이폰X의 경우 애플은 페이스ID로 다시 한 번 표준을 세웠다.
Apple은 안면 인식 기술을 iPhone에 적용된 가장 발전된 업데이트 중 하나로 꼽았으며 그 이유를 아는 것은 어렵지 않습니다. iPhone X에 새로 추가된 TrueDepth 카메라로 구동되는 이 전화기는 30,000개의 적외선 도트를 사용하여 얼굴을 매핑하여 얼굴을 정확하게 캡처합니다. 더 이상 홈 버튼이 필요하지 않게 된 이 제품은 아이폰 최초로 구석구석 OLED 디스플레이를 탑재해 전면 전체를 화면으로 채우는 트렌드를 시작했습니다.
Face ID에 사용되는 기본 기술에 대한 특허를 보유하고 있는 Apple이 제공하는 보안 및 정확성을 따라잡는 것은 다른 누구에게도 어려운 과제임이 입증되었습니다. 전 Apple 임원인 필 쉴러(Phil Schiller)는 심지어 대안이 “모두 냄새가 난다”고 말하기까지 했습니다.
페이스타임
Apple의 다른 획기적인 제품 중 일부는 휴대폰 회사가 해당 분야에 처음으로 진출한 것이었지만 FaceTime에 대해서는 어느 정도 동일하다고 말할 수 없습니다. Skype와 같은 화상 통화 앱은 이미 시장에 나와 있었지만, 예를 들어 Mac에서와 같은 방식으로 iPhone에서는 화상 통화를 할 수 없었습니다. 상대적으로 원활한 화상 통화 환경을 만들기 위한 다른 시도도 있었지만 2010년 iPhone 4 출시로 이를 가장 먼저 깨뜨린 것은 Apple이었습니다.
FaceTime은 설치해야 하는 타사 앱이 아니라 iOS 생태계에 내장되어 있습니다. 이를 통해 화상 통화가 의도한 대로 작동하도록 하는 데 중요한 원활한 경험이 가능해졌으며 Apple은 경쟁 업체보다 또 다른 이점을 얻었습니다. Google은 6년 후 Duo로 대응했지만 이는 FaceTime처럼 Android 시스템에 통합되지 않은 또 다른 외부 앱이었고 여전히 iOS용입니다. 출시 당시에는 이 기능을 사용하려면 Wi-Fi에 연결해야 했지만 이제는 모바일 데이터를 사용할 수 있는 한 사용할 수 있습니다. 이러한 인기 제품에 대한 FaceTime의 사용하기 쉬운 특성 덕분에 Apple은 대중이 혜택을 누릴 수 있는 또 다른 영역에서 다시 한번 믿을 수 없을 만큼 높은 기준을 설정할 수 있었습니다.
