DeWalt 도구 및 배터리의 보증 기간은 얼마나 되나요?

전동 공구는 특히 전문가용 전동 공구의 경우 가격이 비쌀 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우에도 다양한 작업을 위해 여러 도구가 필요한 경우가 많기 때문에 프로젝트에 대해 진지하게 생각한다면 시간이 지남에 따라 비용이 추가됩니다. 그렇기 때문에 항상 전동 공구를 등록하고 보증에 세심한 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

그리고 중장비 작업에 많은 시간을 보내는 사람이라면 아마도 세계 최대 전동 공구 브랜드 중 하나인 DeWalt에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 물론 DeWalt는 예산 친화적인 제품으로 정확히 알려져 있지는 않지만 해당 도구는 안정적인 성능과 뛰어난 내구성을 제공합니다.

DeWalt는 “전체 평생 보증”이라고 설명하는 것과 제한된 평생 보증, 3년 제한 보증 및 7년 제한 보증을 포함한 여러 제한 보증 옵션을 제공합니다. 즉, 2004년 1월 1일 이후에 구입한 대부분의 DeWalt 도구에는 1년 무료 서비스 계약과 3개월 환불 보장이 포함된 3년 보증이 제공됩니다. DeWalt의 보증 정책에 대해 알아야 할 추가 사항은 다음과 같습니다.

제한적 vs. 제한된 수명 vs. 전체 평생 보증

DeWalt의 Mechanics Tools(렌치, 래칫, 소켓, 드라이브 액세서리)에만 회사에서 전체 평생 보증이 적용됩니다. 공식 웹사이트에서 제공되는 문서에는 해당 유형의 보증이 유효하려면 구매 증명이 필요하지 않으며 DeWalt는 “어떤 이유로든 실패”하는 경우 Mechanics Tool을 교체할 것이라고 명시되어 있습니다. DeWalt의 전체 평생 보증은 모든 “부수적 또는 결과적 손해”를 제외하지만 이러한 제한은 법적인 이유로 일부 주 및 국가에서는 적용되지 않습니다.

한편 DeWalt의 제한된 평생 보증에는 SDS MAX 고충격 초경 및 SDS Plus 2 커터 석조 드릴 비트가 포함됩니다. 드릴 비트가 “제품에 앵커 마모 표시가 보이는 동안 어떤 이유로든 작동하지 않는 경우” DeWalt는 무료로 교체해 드립니다. 그러나 “부적절하게 사용, 남용, 변경되거나 부적절한 수리로 인해 손상된 제품”에는 이 보증이 적용되지 않으며 구매 증빙 자료를 제시해야 할 수도 있습니다.

제한된 평생 보증은 Toughseries 접이식 유틸리티 나이프 및 12온스 곡선형 클로 스틸 해머와 같은 일부 수공구에도 적용됩니다. 또한 이 보증은 보안경 안경테에도 적용되며 Radians는 정상적인 사용 시 결함이 있는 안경테의 수리 또는 교체에 대한 책임을 제한합니다. 또한 구매일로부터 1년 동안 유효하며 일부 중장비 산업용 도구의 “잘못된 재료나 기술로 인한 모든 결함”을 다루는 “제한된” 보증도 있습니다.

DeWalt의 3년 제한 보증과 7년 제한 보증

DeWalt의 표준 제한 3년 보증에는 충전기 및 배터리뿐만 아니라 다양한 도구가 포함됩니다. 이 보증은 구매일로부터 36개월 동안 유효합니다. 단, 원래 사용자에게만 해당되며 제품을 DeWalt 또는 공인 DeWalt 판매자로부터 직접 구매한 경우에만 가능합니다. Amazon은 공식 DeWalt 소매업체가 아니기 때문에 이는 Amazon에서 DeWalt 도구 및 액세서리를 구매할 때 발생할 수 있는 주요 위험입니다.

DeWalt에 따르면 표준 제한 3년 보증은 “일반적인 마모나 도구 남용으로 인한 부품 고장에는 적용되지 않습니다”. 오히려 결함이 있는 자재나 기술로 인해 발생한 모든 결함을 포괄합니다. 또한 DeWalt는 귀하가 문제의 제품을 언제 어디서 구입했는지 보여주는 구매 증명을 요청할 권리를 보유합니다. 7년 보증에도 동일한 조건이 적용되지만 한 가지 예외가 있습니다. 라틴 아메리카에서 판매되는 제품에는 적용되지 않습니다. 라틴 아메리카에 거주하는 경우 DeWalt나 공인 판매자에게 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다.

3년 및 7년 보증이 적용되는 도구에는 1년 무료 서비스 계약이 포함됩니다. 귀하의 도구가 손상되었거나 정상적인 사용으로 인해 부품이 마모된 경우, DeWalt는 구입일 또는 배송일로부터 1년 이내에 도구를 유지 관리하고 결함이 있는 부품을 무료로 교체해 드립니다. DeWalt가 14인치 탑 핸들 전기톱과 같은 도구에 대해 2년 제한 상업 보증을 제공한다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

DeWalt 도구의 보증을 확인하는 방법과 수리를 받을 수 있는 곳

2004년 1월 1일 이후에 DeWalt 도구를 구입한 경우 3년 보증이 제공될 가능성이 매우 높습니다. 귀하의 도구에 어떤 유형의 보증이 적용되는지 확인하려면 DeWalt 공식 웹사이트를 방문하여 이름이나 모델 번호로 도구를 검색하십시오. “보증 정보” 섹션에 필요한 세부 정보가 포함되어 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 미국에 거주하는 경우 1-800-4-DEWALT(1-800-433-9258)로 DeWalt에 전화해 보세요. 또는 이 양식을 작성하여 요청을 제출할 수 있습니다.

귀하의 도구가 보증 대상이고 DeWalt의 기준을 충족하는 경우 가까운 DeWalt 서비스 센터에서 수리를 받으실 수 있습니다. 보증이 유효하기 위해 DeWalt 도구를 등록할 필요가 없다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 하지만 구매 증빙 자료를 제출해야 할 수도 있으므로 이를 염두에 두시기 바랍니다.

마지막으로 DeWalt의 보증 정책이 부족하다고 판단되면 Milwaukee 전동 공구를 고려해 볼 수 있습니다. 이전에 DeWalt와 Milwaukee 보증을 비교한 결과 Milwaukee가 약간 더 다양한 제품을 제공한다고 결론을 내렸습니다.