Google Home 및 Amazon Alexa와 같은 스마트 홈 생태계는 2010년대 중반에 출시되었을 때 “Jetsons” 스타일의 미래를 예고할 것으로 예상되었습니다. 사용자가 손가락을 움직이지 않고도 조명, 온도 조절 장치 및 보안 시스템을 명령할 수 있는 음성 비서가 완비되어 기술 산업의 유토피아적 약속이 마침내 결실을 맺는 것처럼 보였습니다.
사람들이 실제 집에서 스마트 홈 제품을 사용하기 시작하자 커크 선장의 환상은 빨간 셔츠 처리를 받았습니다. 사용자가 스피커를 사용하여 침실 조명을 켜달라고 요청함에 따라 스마트 홈을 관리하는 것은 마찰이 전혀 없는 것으로 나타났습니다. Google Home은 특히 지저분했습니다. 집에 추가된 모든 장치는 새로운 문제를 일으키는 것처럼 보였고, 한때 안정적으로 작동했던 기능은 꾸준히 고장나거나 제거되었습니다.
Google은 마침내 상황이 얼마나 심각한지 알아차린 것으로 보이며 AI 기반의 대대적인 점검을 통해 문제를 해결하려고 시도하고 있습니다. 하지만 제미니를 상황에 던지는 것이 도움이 될까요, 아니면 상황을 더 악화시킬까요? 나는 여기에 리드를 묻지 않을 것입니다. 일주일 동안 Google Home에서 Gemini를 테스트하는 것은 마치 디즈니 영화 ‘스마트 하우스’의 개인 버전에서 생활하는 것과 같았습니다. AI에서 예상되는 일반적인 문제 중 상당수가 이 스마트 홈 통합에도 적용됩니다. 혼란 속에서 뭔가 유망한 일이 반짝거리고 있지만 이번 업데이트에는 오븐에서 훨씬 더 많은 시간이 필요했습니다. Google Home용 Gemini에 대한 Google의 큰 투자에 대한 나의 일주일 간의 경험에 대해 살펴보겠습니다. 이는 AI 보조원이 내 전구에 대해 나에게 가스라이팅을 하는 것으로 시작되었습니다.
Gemini를 사용하면 장치 제어가 더 쉬워집니다… 가끔
Gemini가 Google Home에 제공하는 최고의 추가 기능 중 하나인 세부적인 제어 및 상황 인식 음성 명령부터 시작해 보겠습니다. 홈의 조명 그룹화 기능은 항상 실망스러울 정도로 빈약했습니다. 조명은 공간별로 그룹화되지만 자동화에 의존하지 않고는 하위 그룹을 쉽게 만들 수 없습니다. 예를 들어, 제 침실에는 램프 3개와 LED 조명 스트립이 있는데, 후자는 제가 자주 사용하지 않습니다. “Hey Google, 침실 조명 켜 줘” 이전에는 모든 것이 켜져 있었지만 “조명 스트립 꺼 줘”라고 후속 조치를 취해야 했습니다.
Gemini를 사용하면 이제 “조명 스트립을 끄고 나머지 침실 조명 3개를 빨간색으로 설정한 다음 20%로 어둡게 설정”이라고 지정할 수 있습니다. 그러면 대부분의 경우 정확히 그런 일이 발생합니다(예, 이는 다가올 공포에 대한 무뚝뚝한 전조였습니다). 그 수준의 음성 제어가 얼마나 놀라운지 과소평가하는 것은 어렵습니다. 일반적으로 Gemini를 사용하면 해당 수준의 유연성으로 모든 종류의 유용한 작업을 수행할 수 있습니다. 단지 온도 조절 장치를 조정하기 위해 마법사의 주문서에 나오는 문구를 외우는 것처럼 느껴지던 시절은 지나갔습니다.
그런데 한 가지 큰 문제가 있습니다. 쌍둥이자리는 종종 작업을 수행하지 못합니다. 불을 켜라고 말하면 4분의 1 정도는 아무 일도 일어나지 않습니다. 더욱 짜증나는 점은 Gemini가 전혀 아무것도 하지 않았음에도 불구하고 종종 올바르게 작동했다고 주장한다는 것입니다. 실수를 지적하면 애초에 조명이 스마트 조명이 아니라고 주장하는 경우도 있습니다. 또 한번은 조명을 흰색으로 설정해 달라고 요청했고 이에 대한 응답으로 백인을 대상으로 한 논문을 받은 적도 있다. 이러한 종류의 불안정성은 너무 실망스럽기 때문에 앞서 언급한 자연어 기능이 상쇄됩니다. 위 사진: 책상 램프를 흰색으로 설정하려는 필사적인 시도.
쌍둥이 자리의 좌절감으로 홈 자동화 생성 성능 저하
Gemini가 약속하는 또 다른 주요 개선 사항은 자동화를 생성하는 더 쉬운 방법입니다. 자동화에 포함할 트리거와 작업을 수동으로 선택하는 대신, 루틴 자체를 구축하는 Gemini에 조건을 설명하기만 하면 됩니다. 이론적으로 이는 일반 사용자가 홈 자동화에 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있게 해줍니다. 실제로, 그것은 Gemini가 할 수 있는 다른 모든 것과 마찬가지로 히트 앤 미스입니다.
한 예에서는 Gemini에게 “TV가 켜지면 거실 램프를 따뜻한 흰색과 30% 밝기로 설정하세요.”라고 말했습니다. 충실하게 그 루틴을 만들었지만, 내가 그 작업을 다시 확인했을 때 모든 것이 잘못되었습니다. 밝은 색상을 자동화하는 것은 내가 기억할 수 있는 한 Google 홈 자동화의 기능이었지만 새 업데이트에서는 완전히 사라졌습니다(기존 루틴에 대해서만 유지됨). 색상 조정을 더 이상 사용할 수 없다고 알려주는 대신 Gemini는 루틴을 만들려고 했는데, 이는 루틴에 오류가 있다는 것을 의미했습니다. 그 루틴의 전체 요점은 최적의 TV 시청을 위한 따뜻한 조명이었을 것이기 때문에 완전히 폐기했습니다.
어떤 일을 제대로 하고 싶다면 스스로 하십시오. 그 오래된 지혜는 나의 테스트에서 지속적인 주제가 되었습니다. 스마트 홈 시스템은 디지털 집사 역할을 하기 위한 것이지만, 인간 하인이 Google 홈에서 Gemini처럼 일관되게 문제를 일으키면 곧 직장을 잃게 될 것입니다. Google은 내 아파트에 “Amelia Bedelia”의 AI 버전을 설치했는데 완전히 다른 스마트 홈 시스템으로 교체하는 것 외에는 제거할 방법이 없습니다.
보안 카메라의 AI가 안전하지 않다고 느낍니다.
Google Nest Doorbell 내부에서 Gemini를 테스트했을 때 저는 당황했습니다. Google은 정말로 내가 실수를 지적할 때마다 “개발 중”이고 “아직 학습 중”이라고 주장하는 로봇에게 집 보안의 중요한 구성 요소인 현관 카메라를 맡길 것이라고 기대했나요? 물론, 내 카메라에서 Gemini를 활성화한 지 불과 몇 분 만에 밖에 줄넘기를 하는 사람이 있다는 메시지가 나왔습니다. 영상을 보니 한 이웃이 물병을 들고 지나가고 있었습니다. 이 경우에는 무해한 오류이지만, 만약 그 사람이 이웃이 아니고 물병이 총이었다면 어떻게 될까요? 하지만 대부분 정확했습니다. 할로윈 기간에 테스트를 했는데, “저승사자 의상을 입은 사람이 지나갑니다.”라는 알림이 떴습니다.
다음으로 저는 Gemini에게 패키지가 있는지 물었습니다. 이때 Google은 귀하가 이에 대해 비용을 지불할 것이라고 생각한다는 것을 알게 되었습니다. 내 Google AI Pro 요금제는 한 달에 20달러이므로(휴대폰에 6개월 무료 사용권이 함께 제공됨) 보장되는 줄 알았는데 아니었습니다. Google은 Google Home Premium Advanced라는 제품에 대해 추가로 10달러를 청구합니다.
심호흡을 한 후 비용을 지불했습니다. 친애하는 독자 여러분, 제가 여러분을 위해 해냈습니다. Gemini에서 내 구독을 인식하는 데 이틀이 걸렸고, 그 동안 Google 지원팀에서는 문제를 해결할 수 없었습니다. 마침내 일이 성공했을 때 나는 소포를 떨어뜨렸는지, 개가 마지막으로 산책을 했는지 등과 같은 Gemini의 기본적인 질문을 할 수 있었습니다. 오류율은 다행히 낮았으며 답변을 로드하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 요즘 AI 비디오 감시의 오용이 늘어나는 것을 고려하여 테스트 일주일 후에 카메라를 내려 놓았습니다.
잡동사니
스마트 홈 어시스턴트는 기기 제어 외에도 타이머 및 알림 설정부터 레시피 불러오기, 질문 답변까지 다양한 작업을 처리할 수 있어야 합니다. Gemini는 이러한 작업을 위해 Google Assistant를 대체하며 적어도 Google 생태계에서는 모든 것이 잘 작동하는 것 같습니다. 하지만 쌍둥이자리의 대답에 대해서는 이야기해야 합니다.
웹 결과가 포함된 쿼리에 응답할 때 나가는 Google 어시스턴트는 항상 출처를 인용하여 답변을 얻은 웹사이트를 지정했습니다. Gemini는 대규모 언어 모델입니다. 즉, 훈련 데이터의 답변을 합성합니다. 제가 Gemini에게 식품 안전에 관한 질문에 대한 출처를 인용해 달라고 요청했을 때, Gemini는 그렇게 할 수 없었습니다. Gemini가 얼마나 자주 문제를 일으키는지 고려하면, 잘못된 정보가 나쁜 결과로 이어질 수 있는 상황에서는 구식 웹 검색을 수행하는 것이 가장 좋습니다. 게다가 사용자 개인 정보 보호에 대한 Google의 불확실한 기록을 고려할 때 Gemini를 신뢰하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.
마지막으로 이번 업데이트의 가장 좋은 점은 앱 디자인이 새롭게 바뀌었다는 것입니다. Google Home이 지금처럼 탐색하기 쉬운 적은 없었습니다. 새로운 자동화 생성기에서 특정 기능을 삭제하는 것 외에도(이 기능이 반환되기를 바랍니다) 앱에서 내 장치를 찾고 제어하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 특히 조명, 온도 조절 장치, 카메라를 별도로 볼 수 있는 장치 페이지의 새로운 탭이 마음에 듭니다. 즐겨찾기는 자체 탭에도 있습니다. Gemini 채팅은 새 장치, 자동화, 앱 또는 집 구성원을 빠르게 추가할 수 있는 버튼과 함께 맨 위에 표시됩니다.
결론: 나는 쌍둥이자리와 어울리지 않는다
3년간 생성 AI 제품을 테스트하는 동안 변함없이 남아 있는 것은 기대와 현실 사이의 간극입니다. 이론적으로 나는 내 집에서 주변 환경에 살면서 모든 것이 내 마음에 드는지 확인하는 개인 비서를 좋아합니다. 어렸을 때 “Star Trek”에서 음성으로 제어되는 컴퓨터를 본 이후로 제가 항상 원했던 것입니다. 그러나 Google이 여기서 제공한 것은 공상과학 꿈의 희미한 메아리일 뿐입니다. 스마트 홈에 추가되는 마찰은 테이블에 가져오는 한계 이점보다 훨씬 큽니다.
지금까지 구글 홈에 부족한 점은 미래형 AI가 아닌 기본 기능인데, 이번 업데이트를 통해 그 기능이 훨씬 더 많이 제거됐다. 더 이상 조명 색상을 자동화할 수 없으며 Gemini가 현재 형태로 할 수 있는 어떤 것도 그 손실을 보상할 수 없다는 사실을 알게 된 것이 얼마나 짜증나는지 전달하기 어렵습니다. 그 동안에는 여전히 사용자 정의 조명 그룹을 만들 수 없습니다. 구글은 스마트 홈 시스템을 더 좋게 만들 수 있는 것이 아니라 AI 중심으로 만들 수 있는 것에 초점을 맞춘 것으로 보입니다. 결국 Google은 다른 AI 회사와 치열한 경쟁을 벌이고 있으며 주주들은 Gemini의 사용자 성장을 보고 싶어합니다. 사람들이 Gemini를 거쳐 가정용 기기를 사용하도록 만드는 것보다 그 숫자를 늘리는 더 좋은 방법은 무엇일까요?
글쎄요, 저는 구글의 주가에는 관심이 없습니다. 사용자는 편의성뿐만 아니라 안전과 보안을 위해 Google Home을 사용합니다. 실제 긴급 상황에서는 카메라가 안정적이어야 하고, 앱을 조작하지 않고도 조명을 켤 수 있다는 믿음이 필요합니다. 안정적으로 기능할 때까지 쌍둥이자리는 스스로의 조언을 받아들이고 돌을 먹을 수 있습니다.
