2026년 3월, JD Power는 연간 자동차 타이어 고객 만족도 설문조사의 최신 버전을 발표했습니다. 설문 조사에 따르면 전반적인 고객 만족도는 하락했지만 구매자는 자신이 좋아하는 타이어 브랜드에 대한 충성도가 높아지는 것으로 나타났습니다. 또한 각 주요 시장 부문의 주요 브랜드에 대한 만족도 점수도 발표되었으며, 두 브랜드가 고급 타이어 부문에서 1위를 차지했습니다. 2024년 JD Power는 고객 만족도 부문에서 Michelin을 부문 최고로 선정했습니다. 이는 프랑스 소유의 전 세계적으로 제작된 타이어 브랜드가 20년 넘게 유지해온 영예입니다. Goodyear는 그해 2위를 차지했습니다.
2025년에는 JD Power의 설문 조사 응답자들이 Michelin보다 Goodyear를 선호하여 미국 브랜드가 럭셔리 부문에서 전반적인 승리를 거두는 놀라운 일이 일어났습니다. 그러나 2026년 순위에서는 미쉐린이 비록 근소한 차이지만 다시 한 번 최고 등급을 획득하는 등 굿이어가 오랫동안 그 자리를 유지하지 못한 것으로 드러났습니다. 최근 순위에서는 미쉐린이 833점을 얻었고, 굿이어는 829점으로 2위를 차지했다. 피렐리는 804점으로 3위를 차지했고, 콘티넨탈은 801점으로 약간 뒤처졌습니다. 그 뒤를 이어 브리지스톤과 한국타이어가 있었는데, 한국타이어의 756점은 다른 어떤 럭셔리 타이어 브랜드보다 현저히 낮은 점수였습니다.
미쉐린은 다른 부문에서도 좋은 점수를 받았습니다
최신 JD Power 순위는 미쉐린에게 희소식이었습니다. 브랜드가 4개 주요 부문 중 3개 부문에서 가장 높은 점수를 받았기 때문입니다. 럭셔리 타이어 부문 1위는 물론 승용차 부문과 퍼포먼스 스포츠 부문에서도 최다 득점을 기록했다. Goodyear는 다른 부문에서도 크게 뒤처지지 않았으며 두 부문 모두에서 2위를 차지했습니다. Michelin이 전체적으로 우승하지 못한 유일한 카테고리는 Pirelli가 가장 높은 고객 만족도를 보인 트럭 및 유틸리티 카테고리였습니다. 그러나 미쉐린은 여전히 해당 카테고리에서 인상적인 3위를 차지했습니다.
미쉐린은 의심할 여지 없이 최신 결과에 만족하겠지만, 다른 타이어 브랜드는 그다지 기뻐하지 않을 것입니다. 한국 타이어 브랜드 한국타이어(Hankook)는 컨슈머 리포트(Consumer Reports)와 같은 다른 출판물에서 비록 미쉐린만큼 높지는 않지만 높은 점수를 얻었지만 JD Power의 최근 조사에서는 부족했습니다. 고급 타이어 부문에서 최하위를 기록했을 뿐만 아니라, 트럭 및 유틸리티 부문에서도 전체적으로 최악의 브랜드 순위를 기록했으며, 승용차 타이어 부문 평균보다 낮았습니다. 설문 조사에서 브리지스톤의 실적도 그다지 좋지 않았습니다. 역사적인 일본 브랜드 순위는 퍼포먼스 스포츠 카테고리에서 최하위였으며 트럭 및 유틸리티 타이어를 제외한 모든 카테고리에서 부문 평균보다 낮았습니다.
