새로운 가전제품을 구입할 때 고려해야 할 요소가 많이 있습니다. 세탁기의 경우 이러한 요소는 틀림없이 훨씬 더 중요합니다. 왜냐하면 해당 기기는 귀하가 소유하고 있는 동안 옷, 수건 및 침대 시트를 청소하기 때문입니다. 전면 투입형 세탁기나 상단 투입형 세탁기를 선택하는 등 좀 더 확실한 선택에 관해 결정을 내린 후에는 전반적인 브랜드 품질에 관한 결정도 반드시 따라오게 됩니다.
해당 카테고리에는 LG, Whirlpool, Bosch와 같은 주요 브랜드의 세탁기가 귀하의 연구에 포함될 가능성이 높습니다. 그러나 최근 JD Power의 품질 연구에 따르면, 탑 로딩 세탁기의 경우 해당 브랜드는 상징적인 General Electric 로고가 붙은 세탁기를 따라잡을 수 없습니다.
기록상으로는 GE의 프런트 로딩 세탁기도 마찬가지인 것으로 보이며, 이는 GE가 일반 세탁기 시장에서 이길 수 있는 브랜드일 수 있음을 시사합니다. 이러한 품질 수치는 대부분 PP100(Problems Per 100) 등급에서 추출됩니다. PP100은 포함된 브랜드별로 기계 100대당 보고된 문제를 기록하여 기술적으로 신뢰성을 표로 표시합니다. 해당 기준에 따르면 PP100 점수가 낮을수록 장치 품질이 더 우수함을 나타냅니다. 탑 로딩 세탁기 부문에서는 GE 기계가 60PP100점으로 1위를 차지했습니다. Maytag는 70PP100으로 2위를 차지했고 Whirlpool은 71PP100으로 3위를 차지했습니다. 본 연구에서는 LG가 이 순위에서 정확히 어느 위치에 있는지 명시하지 않았습니다.
GE는 JD파워의 가전제품 연구에서 매우 좋은 모습을 보였다.
General Electric의 세탁기가 두 주요 세탁기 카테고리 모두에서 최고의 영예를 차지하면서, 제품 라인이 가전제품을 훨씬 뛰어넘는 브랜드의 장치가 모든 가전제품 카테고리에서 상당히 좋은 위치를 차지하고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. GE가 가전제품 부문에서 가장 인기 있는 제조업체 중 하나로 꼽히는 경우가 많기 때문에 이는 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 우리는 이 브랜드가 신뢰성 등급에서 그토록 지배적이라고 평가한 사람은 거의 없을 것이라고 장담합니다.
소비자들은 JD Power의 가전제품 연구 결과를 읽을 때 의심할 바 없이 브랜드의 인상적인 품질 등급에 주목하게 될 것입니다. GE 장치는 식기세척기를 제외한 모든 신뢰성 범주에서 1위를 차지했습니다. KitchenAid는 최종적으로 63PP100점으로 1위를 차지했지만 GE는 64PP100점으로 Bosch와 공유하며 해당 카테고리에서 공동 2위를 차지했습니다.
기타 부문에서는 GE가 의류건조기 부문에서 45PP100, 양문형 냉장고 부문에서 52PP100, 프렌치 도어 냉장고 부문에서 65PP100을 기록했다. 탑마운트 냉동 냉장고 부문에서는 51점 PP100을 기록했고, 조리기기 신뢰도 부문에서는 37점 PP100점으로 1위를 차지했습니다. 아마도 가장 중요한 것은 General Electric이 JD Power로부터 1,000점 만점에 778점을 획득하여 서비스 경험 부문에서도 최고 점수를 받았다는 것입니다. 따라서 귀하가 구입한 GE 기기에 문제가 발생하는 경우 대부분의 고객은 기기 자체만큼 수리 프로세스에 만족하는 것으로 보입니다.
