정기적인 오일 교환은 차량의 장기적인 건강을 위한 궁극적이고 쉬운 투자입니다. 엔진 오일은 모든 부품이 원활하게 작동하도록 돕고 해당 부품을 냉각, 청소 및 보호합니다. 결국, 그 오일은 더러워지고 교체되어야 합니다. 엔진을 질식시켜 결국 회복할 수 없는 손상을 초래할 수 있으므로 오일 교환을 건너뛰어서는 안 됩니다.
오일 교환 시기가 되면 많은 운전자는 예약 없이 한 시간 이내에 작업을 완료할 수 있는 퀵 체인지 매장으로 향하는 반면, 다른 운전자는 타이어 교체와 같은 추가 서비스를 제공하는 풀 서비스 매장을 선호합니다. 어느 누구도 헐거운 배수 플러그나 잘못된 오일을 가지고 운전하고 싶어하지 않습니다. 따라서 JD Power는 2026 애프터마켓 서비스 지수(ASI) 연구를 통해 소비자가 최선의 옵션을 선택할 수 있도록 돕습니다. 일부 차량 소유자를 대상으로 한 설문조사 결과, 고속 오일 교환 및 타이어 엔지니어가 빠른 오일 교환 부문에서 1위를 차지했습니다. 전체 유지 관리 옵션을 선호한다면 Goodyear Auto Service가 경쟁사보다 앞서 있습니다.
JD Power는 설문 조사에 참여한 많은 사람들에게 비용이 점점 더 중요한 요소라는 사실을 발견했으며, 해마다 소비자는 빠른 교환 오일 위치에 더 만족했지만 풀 서비스 위치에 대해서는 덜 만족했습니다. 고객은 일반적으로 대리점에서 오일 서비스를 받는 것보다 애프터마켓 공급업체가 훨씬 더 편리하고 빠르다고 생각하며, 많은 소비자는 서비스 후 체크인을 높이 평가합니다.
자동차 서비스 순위를 매기기 위해 JD Power는 다양한 변수를 고려하고 온라인 소비자 패널에서 선정된 10,000명 이상의 차량 소유자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이러한 순위가 어떻게 계산되는지, 그리고 좋아하는 매장이 라인업에서 어디에 포함될 수 있는지 알아보세요.
JD Power가 오일 교환 서비스 순위를 매기는 방법
기술이 발전함에 따라 우리는 예전처럼 자주 차량 오일을 교체할 필요가 없습니다. 예전에는 3,000~5,000마일마다 규칙이 있었지만 현재 대부분의 현대 자동차의 간격은 7,500~10,000마일 사이입니다. 그러나 이러한 일상적인 유지 관리 비용은 $100 이상인 경우가 많기 때문에 많은 소비자는 저렴한 가격에 고품질 서비스를 찾는 것을 우선시합니다.
최고의 오일 교환 서비스를 선정하기 위해 JD Power는 예약의 용이성 또는 신속한 서비스, 비용, 서비스 조언자의 친절도와 성능, 서비스 시설의 품질, 서비스를 완료하는 데 걸리는 시간, 완료된 작업의 품질 등의 요소를 순위로 매겼습니다. 회사는 2026년 미국 고객 서비스 지수(CSI) 연구에서 비딜러 서비스 매장에서 자동차 서비스를 받은 것으로 표시된 응답자를 선택했습니다.
Goodyear Auto Service가 1,000점 만점에 846점을 획득한 후 Tuffy Tire 및 Auto Service Centers가 2위를 차지했으며 Christian Brothers Automotive가 3위를 차지했습니다. Goodyear는 전국적으로 1,200개 이상의 지점을 제공하고 있으며, Mavis Tire Express Services가 소유한 Tuffy는 주로 미국 동부에서 운영되는 소규모 회사입니다.
빠른 오일 교환을 위해 근처에 Express Oil Change 및 타이어가 없는 경우 JD Power에서는 Take 5를 권장합니다. Jiffy Lube 및 Valvoline Instant Oil Change가 공동 3위를 차지했습니다. Express Oil Change는 19개 주에 걸쳐 425개 지점을 보유하고 있으며 Take 5는 미국 전역에 1,000개 이상의 지점을 보유하고 있습니다.
