냉장고는 중고로 사고 싶지 않은 가전제품 중 하나이지만, 새 냉장고를 구입한다고 해서 오랫동안 사용할 수 있다는 보장은 없습니다. 많은 쇼핑객에게 신뢰성은 냉장고를 선택하는 데 중요한 요소입니다. 이것이 바로 최신 JD Power 2025 미국 기기 신뢰성 조사가 도움이 될 수 있는 이유입니다. 연구에 따르면 GE 양문형 냉장고는 신뢰성 부문에서 가장 높은 순위를 차지했으며 해당 카테고리에서 100개 단위당 문제 수가 52개로 가장 낮은 것으로 나타났습니다.
월풀이 60개로 2위, LG가 68개로 3위를 차지했다. 이제 막 최악의 냉장고 타이틀을 거머쥔 삼성은 100개당 76개의 문제를 안고 있었다. Frigidaire는 81위로 목록을 마무리했습니다. 이 결과는 GE와 순위에 포함된 나머지 제조업체 사이에 보고된 문제에 상당한 격차가 있음을 보여줍니다.
JD Power의 연구에서는 구입 후 처음 1~3년 동안 최고의 가전제품의 실제 성능을 평가했습니다. 각 제품 범주에 걸쳐 신뢰성을 측정했으며, 점수가 낮을수록 보고된 문제가 적다는 것을 나타냅니다. 또한 이 연구에서는 재택 기술 방문에 대한 서비스 경험을 평가하고 일정의 용이성, 수리 적시성 등과 같은 요소를 고려했습니다. 이 연구는 온라인 고객 설문조사에서 얻은 12,755개의 기기 신뢰성 응답과 1,400개 이상의 서비스 경험 응답을 기반으로 합니다.
GE 냉장고는 신뢰성 측면에서 엇갈린 평가를 받고 있습니다.
JD Power의 미국 기기 신뢰성 및 서비스 연구에서 GE의 성과는 병렬형 냉장고에만 국한되지 않았습니다. 또한 이 브랜드는 탑마운트 냉동고 냉장고(100개당 문제 51개)와 프렌치 도어 냉장고(65개) 모두에서 1위를 차지했습니다. 이와 대조적으로 LG와 삼성은 이 카테고리 전체에서 순위가 더 낮아서 GE에 비해 보고된 문제 발생률이 더 높았습니다.
본 연구 외에도 GE는 최고의 주요 냉장고 브랜드 중 하나로 알려져 있지만, 해당 제품은 때때로 엇갈린 평가를 받습니다. 예를 들어, ConsumerAffairs에서 GE 냉장고는 낮은 등급을 많이 받았으며 일부 고객은 몇 주 또는 몇 달 내에 제빙기 및 물 시스템 고장과 같은 문제를 보고했습니다. 그러나 누구나 ConsumerAffairs에 리뷰를 제출할 수 있으므로 대신 모델별로 평판이 좋은 리뷰를 찾는 것이 가장 좋습니다. 고객 피드백은 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다.
GE 또는 해당 브랜드를 선택하기 전에 효율성과 성능이 신뢰성에 어떤 영향을 미치는지 고려하십시오. 예를 들어, 미국 에너지부는 오래된 냉장고를 에너지 효율적인 최신 모델로 교체할 것을 권장합니다. 이러한 장치는 보다 일관된 성능을 지원하는 동시에 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 보다 효율적으로 작동하고 스트레스가 적은 시스템은 시간이 지남에 따라 문제가 발생할 가능성이 적기 때문에 이는 안정성에 중요할 수 있습니다.
