새 세탁기를 구입하기 위해 지역 주택 개조 매장이나 가전제품 매장을 방문하는 것은 필수품 목록이 있더라도 부담스러울 수 있습니다. 사용자 리뷰를 읽고 기능을 비교할 수 있지만 제품 품질과 고객 만족도를 측정하기 위해 독립적인 설문 조사를 사용하는 JD Power와 같은 회사의 연구 또는 평가를 참조할 수도 있습니다. 이 2025년 JD Power 연구에서는 세탁기, 건조기, 식기 세척기 등을 포함한 여러 가전제품 소유자가 처음 3년 동안 소유한 후 보고한 신뢰성과 서비스 경험을 평가합니다. 새로운 전면 투입 세탁기를 구매하려는 경우 조직에서 몇 가지 권장 사항을 제시합니다. TV로는 LG와 삼성이 좋은 선택일 수 있지만 JD Power에 따르면 먼저 GE 전면 투입 세탁기를 확인하고 싶을 것입니다.
GE는 현재 699달러(작성 당시)부터 최대 1,299달러까지 다양한 가격으로 9개의 프런트 로드 세탁기를 제공하고 있습니다. 구매자는 세탁 게임을 업그레이드할 때 프런트 로드와 탑 로드라는 두 가지 옵션이 있습니다. 전면 투입 세탁기는 상단 투입 세탁기보다 에너지 효율이 더 높은 경우가 많지만 일반적으로 가격이 더 비싸고 유지 관리가 더 많이 필요할 수 있습니다. JD Power에 따르면 전면 투입식 세탁기는 상단 투입식 세탁기보다 더 많은 문제가 보고되었을 뿐만 아니라 평가한 모든 가전 제품 카테고리 중에서 가장 많은 문제를 안고 있습니다.
JD Power 신뢰성 연구
JD파워는 100대, 즉 PP100당 문제점을 살펴보며 가전제품의 신뢰성을 평가했다. 100개 단위당 문제가 적을수록 좋습니다. 전면 투입 세탁기의 평균 PP100은 80 PP100인 반면, 의류 건조기 및 일부 조리 기구는 평균 56 PP100으로 그 반대편에 있습니다. GE 세탁기는 전면 투입 및 상단 투입 모두에서 선두를 달리고 있으며 전면 투입 세탁기는 83 PP100, 상단 투입 세탁기는 60 PP100을 기록했습니다. 전면 투입 세탁기 신뢰성 부문에서 삼성은 100대당 84개의 문제로 근소한 차이로 2위를 차지했으며, Whirlpool은 평균 88PP100을 기록했습니다.
JD Power는 또한 서비스 경험에 대한 고객 만족도를 조사했는데, GE가 삼성과 Whirlpool을 모두 앞서며 다시 승자가 되었습니다. 회사는 고객 서비스 순위를 정할 때 기술자 방문 예약의 용이성, 서비스 방문의 적시성, 작업 품질, 기술자의 예의, 기술자의 지식, 기술자의 전문성 등 6가지 요소를 고려했습니다. 이 연구는 12,755개의 신뢰성 인터뷰 응답과 1,419개의 서비스 응답을 기반으로 했습니다.
100개당 문제 수 점수가 걱정되고 그 대신 탑로드 세탁기를 생각하고 있다면 Maytag는 GE에 이어 70PP100으로 2위를 차지하고 Whirlpool은 71PP100으로 그 뒤를 따릅니다.
구매하기 전에 알아야 할 사항
신뢰성 등급 및 전면 부하 대 상단 부하 외에도 마모를 최소화하면서 옷을 깨끗하게 유지하는 일꾼 역할을 하는 가전제품에 투자하기 전에 고려해야 할 몇 가지 다른 요소가 있습니다. 선택할 수 있는 브랜드는 많지만 세탁기가 귀하의 요구 사항을 어떻게 충족시킬 수 있는지도 생각해야 합니다. 첫째, 예산은 얼마입니까? 상단 투입형 세탁기는 전면 투입형 세탁기보다 시작 가격이 낮은 경향이 있지만 두 유형 중 하나를 $700 미만으로 구입할 수 있습니다. 가격대를 설정한 후에는 공간과 장치가 통과해야 하는 모든 출입구를 모두 측정하고 싶을 것입니다. 집에 맞지 않는 세탁기를 구입하고 싶지는 않을 것입니다. 상단 투입식 세탁기는 전면 투입식 세탁기보다 더 큰 경향이 있으므로 너비와 높이를 모두 확인해야 합니다.
주요 생활 공간 근처에 세탁기를 설치할 계획이라면 소음이 얼마나 큰지 고려해야 합니다. 진동 및 소음에 대한 의견은 사용자 리뷰를 확인하세요. 기타 고려 사항에는 용량, 효율성 및 기술이 포함됩니다. 큰 세탁물이나 킹 사이즈 담요를 세탁할 계획이라면 더 큰 용량의 세탁기를 찾는 것이 좋습니다. 효율성을 평가할 때 세탁기가 사용하는 물과 에너지의 양은 물론 재질(강철 대 플라스틱)도 고려하세요. 마지막으로, 주기가 완료되면 전화로 알림을 보내는 세탁기를 원하시나요? 일부 세탁기는 세탁 주기를 제어하고 에너지 사용량을 확인하는 등의 기능을 제공하는 Wi-Fi 기능을 제공합니다.
