현대 자동차에는 터치 스크린, 무선 스마트 폰 충전, 음성 제어, 적응 형 크루즈 컨트롤 등 다양한 하이테크 기능이 가득합니다. 의심 할 여지없이, 수많은 전자 기기가 제공되는 수많은 전자 가제트로 인해 시간이 지남에 따라 이러한 기술에 대한 의존도가 높아졌습니다. 따라서 당연히 소비자는 그들이해야 할 일에 실패 할 때 좌절감을 느낍니다.
최근의 예는 2024 년 7 월 켄터키에 제출 된 Mazda Motor of America Inc.에 대해 제안 된 클래스 액션 소송을 제기 한 구매자와 관련이 있으며, Mazda Connect InfoTainment 시스템은 화면이 얼어 붙고 터치 입력에 대한 응답을 중지하고 심지어 소프트웨어를 유지하는 것을 막는 글리치로 어려움을 겪고 있다고 주장합니다. 이 문제는 부분적으로 Navigation SD 카드 결함으로 인한 것으로 알려졌다.
글리치는 2014-2018 Mazda3, 2016-2022 Mazda2, 2016-2021 Mazda CX-3, 2016-2020 Mazda CX-5, 2016-2020 Mazda CX-9 및 2016-2023 MAZDA MX-5 MIATA를 포함하여 2014 년부터 2023 년 모델까지 판매 된 특정 Mazda 자동차에 영향을 미칩니다. 이 회사는 인포테인먼트 시스템이 결함이 있다는 주장을 부인했지만, 소송은 2016 년 이후이 문제에 대해 알고 있다고 주장했다.이 소송은 Mazda도 인포테인먼트 문제의 발생에 대해 알리는 딜러에게 기술 서비스 게시판 (TSB)을 보냈다.
2025 년에 Mazda는 소송을 계속하는 비용을 피하기 위해 Mazda Connect의 오작동에 영향을받은 고객과의 정착에 동의했습니다. 그러나 회사는 인포테인먼트 시스템의 결함을 인정하지 않았습니다. 이 계약의 일환으로 일본 자동차 제조업체는 4,000 달러의 캐서린 더피 (Catherine Duffy) 주임 원고를 지불 할 것입니다. 원고를 대표 한 변호사들은 대금에서 190 만 달러의 총액을 포기할 것입니다.
다른 사람은 합의 지불을받을 자격이 있습니까?
Mazda는 현재 또는 이전에 위에서 언급 한 영향을받는 차량을 소유하거나 임대 한 미국 거주자에게 지불금을 발행하고 있습니다. 합의 승인에 대한 법원 청문회는 현재 2025 년 7 월 28 일로 예정되어 있지만, 차량 소유자는 8 월 1 일까지 상환 비용 청구를 제출해야합니다. 그러나 합의 클래스에서 제외 되려면 마감일은 2025 년 7 월 2 일입니다. 회사는 결제 웹 사이트에 모델이 포함되어 있는지 확인할 수있는 VIN 조회 도구가 있습니다. 또는 [email protected]에 문의하거나 1-844-552-0064로 전화하여 합의의 일부인지 확인할 수 있습니다.
차량이 자격을 갖추고 교체 또는 인포테인먼트 문제를 수리하기 위해 주머니를 지불 해야하는 경우, 독립 수리점에서 수행되는 절차에 대해 최대 $ 1,750까지 최대 $ 1,750를 얻을 수 있습니다. 공인 된 Mazda 대리점에서 수리가 완료되면 전액 환불받을 수 있습니다. 상환 청구를 제출하려면 온라인으로 제출하거나 PDF 양식을 다운로드하고 완성 된 사본 및 지원 문서 (예 : 수리 영수증), Mazda InfoTainment Settlement, C/O JND Legal Administration, PO Box 91494, Seattle, WA 98111에 우편으로 제공 할 수 있습니다. 현재 자격을 갖춘 사람이라면 누구나 Mazda가 추가로 이익을 얻는 사람은 누구나 자격을 갖추는 사람이 있습니다. 24 개월 제한 보증 확장 (LWE)은 잠재적 소프트웨어 업데이트와 CMU (Connectivity Master Unit) 수리 또는 교체를 다루는 것입니다.
