시장 최고의 도구 브랜드 중 하나인 Ryobi는 광범위한 전동 공구, 실외 장비 및 전동 솔루션을 제공합니다. Ryobi는 공예실과 목공실부터 차고와 작업장에 이르기까지 크고 작은 프로젝트에 도움을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 브랜드입니다. 불행하게도 가장 신뢰할 수 있는 도구 브랜드라도 오작동이 발생하고 부품이 파손되는 경우가 있습니다. 일부 Ryobi 고객이 현재 도구를 수리하기보다는 교체품을 구입하는 것은 드문 일이 아닙니다. 결국 18V One+ 해머 드릴과 같은 제품은 소화 가능한 $39.97이며 일부 사용자는 예비 부품을 찾는 것보다 프로젝트를 계속 진행하는 것을 선호할 수 있습니다.
그러나 제대로 작동하는 18V One+ HP 소형 브러시리스 왕복톱이라면 119달러라는 가격표가 약간의 인내심을 불러일으킬 수 있습니다. 하지만 장애물은 어떤 모델 도구를 가지고 있는지, 어떤 부품 번호를 교체해야 하는지 아는 것입니다. 도구에 보증이 적용되는 경우 보증 청구서를 제출하는 것만큼 간단하게 교체할 수 있습니다. 오래된 도구의 경우 모델 및 부품 번호를 찾기 시작해야 합니다. 도구가 업그레이드되고 이전 도구가 단계적으로 폐지됨에 따라 구성 요소가 그대로 유지된다는 보장은 없습니다. 올바른 도구에 적합한 부품이 있는지 확인해야 합니다.
운 좋게도 Ryobi조차도 자사의 도구가 완벽하지 않다는 것을 알고 있으며 회사는 모델 번호를 찾고 부품 주문을 하기 위한 다소 간단한 프로세스를 구현했습니다.
Ryobi 도구의 모델 번호는 어디에 있나요?
모델을 결정하고 사용 가능한 부품을 찾아보는 가장 쉬운 방법은 사용 설명서를 보관하는 것입니다. Ryobi에 따르면 모든 도구에는 설명서나 수리 시트가 함께 제공되며 둘 다 필요한 정보를 제공합니다. 물론 모든 사람이 매뉴얼에 매달리는 것은 아니며, 매뉴얼을 비축해 놓으면 구형 모델의 매뉴얼을 여러 개 뒤져야 할 때 최신 드릴의 매뉴얼을 맞추기가 어려울 수 있습니다. 그래서 Ryobi는 모델 번호를 찾는 것을 매우 쉽게 만들었습니다.
40V HP 전기톱을 사용하든 기본 LED 스틱 조명을 사용하든 모든 Ryobi 도구에는 매우 구체적인 라벨이 찍혀 있습니다. 도구에 따라 스티커일 수도 있고 바닥이나 측면에 있는 금속판일 수도 있습니다. 승용 모어의 경우 플레이트가 좌석 아래에 위치할 수 있습니다. 이 플레이트에서 모델 번호는 긴 일련 번호의 바로 왼쪽에 있는 왼쪽 하단의 영숫자 시리즈입니다. 바로 아래에 굵은 흰색 글자로 “모델”이라고 표시되어 있어야 합니다.
해당 도구를 아직 구매할 수 있는 경우 온라인에서 모델 번호를 찾을 수도 있습니다. 작은 글씨로 된 항목 이름 아래에 있습니다. 하지만 이러한 SKU에는 부품 검색을 어렵게 만드는 식별자(예: 도구 키트의 “K1”)가 추가될 수 있으므로 주의하세요. 예를 들어, 18V One+ HP 한손 왕복톱에 “PSBRS02B”를 사용하면 온라인 검색이 실패합니다. 하지만 “B”를 제거하면 올바른 검색 결과가 표시됩니다.
교체 부품은 어디서 주문할 수 있나요?
모델 번호가 있으면 부품 번호를 찾을 수 있습니다. Ryobi에는 자체 온라인 검색 기능이 있어 모델 번호나 도구 이름을 입력하고 일반 조립 모델을 통해 사용 가능한 부품의 회로도를 볼 수 있습니다. 부품을 주문할 수 있는 경우 온라인으로 직접 구매할 수 있습니다. 좀 더 구식이고 온라인 주문을 좋아하지 않는 경우 Ryobi에 전화로 연락하여 교체 부품을 주문할 수도 있습니다. 하지만 웹사이트를 이용하면 총회 다이어그램에 표시된 부품을 클릭할 수 있으며 가격부터 재고까지 모든 주문 정보가 강조 표시됩니다.
Ryobi는 교체 부품을 판매하지만 부품 설치를 도와주는 전용 수리 센터가 없습니다. 대신 회사는 부품 설치 및 기타 수리를 완료할 수 있는 공인 서비스 센터를 보유하고 있습니다. 수행되는 서비스에 따라 일부 서비스 센터에서는 환불 가능한 보증금을 선불로 요구합니다. 보증 기간이 유효한 경우, 손상된 부품이 사용자 부주의로 인한 경우라면 모든 서비스 비용이 보상됩니다. 보증 기간 이후의 모든 서비스는 고객의 책임입니다.
Ryobi 도구 교체 부품은 도구를 작동시키는 내부 및 기계 구성 요소만을 의미합니다. 배터리 및 드릴 비트와 같은 품목은 동일한 카테고리에 속하지 않으며 Ryobi의 온라인 소매업체 또는 Home Depot을 통해 직접 주문해야 합니다.
