단순한 자동차 제조사를 넘어, Tesla는 2021년부터 독립 보험사로도 사업을 시작했습니다.. Tesla는 Tesla 차량에 대한 높은 보험료 전망이 잠재 구매자의 낙담을 야기한다는 사실을 깨닫고 보험 부문에 뛰어들었습니다. 회사는 Tesla를 소유하는 데 드는 전체 비용을 줄여 더 많은 자동차 판매를 장려하기 위해 보험 자체 제공에 나섰습니다.
Tesla는 이전에도 보험에 손을 댄 적이 있었습니다. 2017년에는 Liberty Mutual과 협력하여 InsureMyTesla를 출시한 후 불과 2년 후 자체 모델 개발에 집중하기 위해 폐지되었으며 Markel Group의 State National Insurance Company와 협력하여 캘리포니아에서 보험을 제공했습니다. 이전 시도와 현재 제안의 가장 큰 차이점은 더 이상 다른 보험 중개인과 제휴하지 않고 사내에서 Tesla 자동차 보험을 인수한다는 것입니다.
이 글을 쓰는 시점에서 Tesla 보험은 12개 주에서만 이용 가능합니다. Tesla의 보험은 텔레매틱스를 사용하여 실시간 운전자 행동을 모니터링합니다. 단, 캘리포니아에서는 기술을 사용하여 차량 위치를 모니터링하는 것이 법으로 금지되어 있습니다. 캘리포니아에서는 여전히 Tesla 보험에 가입할 수 있지만 스마트 스코어는 “교육 목적”으로만 제공되며 보험료에는 영향을 미치지 않습니다.
보험료 비용을 결정하기 위해 텔레매틱스를 사용하는 것을 UBI(사용 기반 보험)라고 합니다. 많은 대형 보험사들이 이를 사용하고 있지만 Tesla는 자동차 기술을 통해 이를 가능하게 하는 새롭고 인상적인 수준으로 끌어 올렸습니다. 다른 보험사에서는 기존 자동차 보험에 대한 선택적인 대안으로 UBI를 제공할 수 있지만 Tesla 보험(캘리포니아에 거주하지 않는 경우)은 UBI가 유일한 옵션입니다.
Elon Musk는 “Tesla Insurance를 통해 악몽을 꿈으로 바꾸고 싶어합니다.” Tesla 자동차 보험은 실제로 다른 자동차 보험 옵션과 어떻게 비교됩니까?
Tesla는 다른 보험사보다 더 많은 지표를 사용합니다.
Tesla 차량을 보유하고 있거나 배송을 기다리고 있는 경우 Tesla 계정을 통해 사내 보험 옵션을 구매할 수 있습니다. 그러면 Tesla는 귀하의 차량에서 직접 수집한 데이터를 사용하여 보험료를 계산합니다. Tesla에 따르면 운전 습관 데이터는 아직 베타 버전인 월간 안전 점수를 생성합니다. 유사한 제도를 제공하는 다른 보험 제공업체와 달리 차량에 외부 추적 장치를 설치할 필요가 없습니다.
Tesla는 오후 11시부터 오전 4시 사이의 심야 운전, 전방 충돌 경고, 급제동, 공격적인 방향 전환, 불안전한 추종, 과도한 과속, 강제 자동 조종 장치 해제, 버클을 채우지 않은 운전 등 8가지 요소를 사용하여 안전 점수를 계산합니다.
이는 다른 UBI 제공업체가 안전운전 점수를 계산하는 데 사용하는 데이터보다 훨씬 많은 양이다. 이는 다른 보험 회사에서는 Tesla처럼 차량에 소프트웨어가 아직 설치되어 있지 않기 때문입니다. Progressive의 Snapshot 또는 Allstate의 Drivewise 프로그램에 가입하면 스마트폰을 사용하여 운전을 모니터링하게 될 것입니다. 전화 앱은 운전 속도를 감지하고, 급정거를 기록하고, 운전 중인 시간을 추적할 수 있습니다. 그러나 Tesla의 기술과 달리 앞차가 얼마나 가까이 있는지, 안전 벨트를 착용했는지 여부는 알 수 없습니다.
Tesla는 프리미엄 가격 변경 사항을 더 빠르게 적용합니다.
Tesla가 수집하는 데이터는 귀하의 안전 점수를 결정하고, 이에 따라 다음 달 보험료가 결정됩니다. 10월 1일부터 31일까지의 운전 행위는 11월 청구서에 즉시 반영됩니다. 모두가 90점부터 시작하고 운전 행동에 따라 조정이 이루어집니다. 최대 점수는 100점이며, 괜찮은 운전자는 예측 충돌 빈도 공식으로 알려진 측정 기준을 활용하여 80점 이상의 점수를 유지할 것으로 예상됩니다.
다른 UBI 제품의 경우 업데이트된 운전 점수와 프리미엄 변경 사이에 더 큰 지연이 발생할 것으로 예상할 수 있습니다. 예를 들어, Liberty Mutual의 RightTrack은 갱신 시 또는 프로그램 종료 시 귀하의 점수를 보험 증권에 적용합니다. Tesla처럼 월 단위로 보험료가 변경되는 것을 볼 수 없습니다. Tesla를 포함한 모든 보험사는 보험료 변경 사항을 미리 알려야 합니다. Tesla의 앱을 사용하면 점수, 운전 기록 및 보험료 지불을 모니터링할 수 있으며, 이는 보험료에 대한 즉각적인 투명성을 원하는 운전자에게 긍정적인 것으로 보일 수 있습니다.
자동차 연식이나 다른 장소로 이동하는 경우 등 적용 가능한 경우 기타 프리미엄 변경 사항이 적용됩니다. 다른 모든 보험사와 마찬가지로 Tesla 보험의 보험료도 운전 마일 수, 차량 유형, 위치를 고려하고 선택한 보장 종류에 따라 달라집니다.
Tesla 보험은 여전히 다른 보험사보다 비쌀 수 있습니다.
이러한 유형의 보험에 대한 좋은 소식은 귀하가 안전하고 책임감 있는 운전자라면 흠잡을 데 없는 운전 습관을 통해 보험료 할인을 받을 수 있다는 것입니다. 그러나 Market Watch의 이번 연구에 따르면 Tesla 보험은 여행자 보험 및 자동차 소유자 보험과 같은 제3자 보험사에 Tesla 차량을 보험하는 것보다 여전히 비용이 더 많이 드는 것으로 나타났습니다. 이는 초기 보험 견적과 실시간 점수 90을 기반으로 합니다.
많은 사용자들이 Tesla 보험을 사용한 첫 달 이후 보험료가 급격하게 오른 것을 발견했습니다. 예를 들어 Tesla의 자동 조종 기능을 사용하면 잠재적으로 보험료가 인상될 수 있습니다. Tesla 보험은 또한 여러 차량 보험에 대한 할인 외에 할인을 제공하지 않습니다. 다른 보험사들은 UBI 제도 가입 시 할인을 제공합니다. Progressive는 가입 할인으로 평균 94달러를 제공하고, Liberty Mutual은 RightTrack UBI 제도 등록 시 10% 할인을 제공합니다.
귀하가 거주하는 주에 따라 보험 비용 및 Tesla가 다른 회사와 비교되는 방식이 크게 달라집니다. Value Penguin은 텍사스의 Tesla 소유주들에게는 사내 보험이 여전히 최선의 선택이라는 사실을 발견했습니다. 보험 가격은 원하는 보장 범위, 긴급 출동 지원과 같은 추가 서비스를 원하는지 여부, 공제액, Tesla 모델 및 연식 등 다양한 요인에 따라 항상 크게 달라집니다. 어떤 보험 회사가 귀하에게 가장 좋은 거래를 제공할 수 있는지 알아보려면 항상 여러 곳을 둘러보고 견적을 비교하는 것이 가장 좋습니다.
Tesla는 다른 UBI보다 더 많은 ‘오탐’을 보고할 수 있습니다.
Tesla의 안전 점수는 완전히 자동화된 시스템이기 때문에 귀하의 자동차가 위반 사항을 잘못 기록하는 경우 다음 달 보험료가 올라가는 것을 막기 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 소프트웨어가 항상 예상대로 작동한다면 문제가 되지 않을 것입니다. 그러나 많은 사용자들이 좋지 않은 운전 습관으로 인해 “울림”을 당했다고 보고했지만 이러한 일은 발생하지 않았습니다. Cybertruck Owners Club 온라인 포럼의 한 사용자는 구부러진 도로의 반대편 차선에서 다가오는 차량으로 인해 전방 충돌 경고(FCW)가 표시되는 동영상을 공유했습니다.
Tesla는 현재 동일한 문제에 대해 집단 소송을 앞두고 있습니다. 원고(여러 주에서 Tesla 소유주를 대표하는 일리노이주 거주자)는 잘못된 FCW로 인해 안전 점수가 부당하게 부풀려졌다고 주장합니다. 여기에는 시야에 다른 차량이 없음에도 불구하고 차량이 경고를 보고한 사건과 당시 차량이 이를 보고하지 않았음에도 불구하고 FCW가 점수에 나타나는 사례가 포함됩니다.
Tesla Insurance 고객은 고객 서비스 또는 청구 절차에 만족하지 않습니다.
모든 보험 회사는 고객이 받은 서비스에 만족하지 않을 때, 특히 사고나 기타 청구 후에 불만 사항에 직면합니다. 그러나 Tesla Insurance가 운영된 몇 년 동안 불만을 품은 고객의 공평한 몫보다 더 많은 것을 얻은 것 같습니다.
청구서는 간단해야 합니다. 앱을 열고 ‘클레임’을 탭하면 됩니다. 마찬가지로 화면을 탭하면 길가 지원이 약속됩니다. 그러나 온라인 포럼과 리뷰 사이트에는 문제가 있는 사람들의 사례가 가득합니다. Tesla Motors Club 포럼의 한 사용자는 여러 번 이메일과 전화를 했음에도 불구하고 6주 동안 조정자를 만날 수 없는 것에 대한 좌절감을 공유했습니다. 두 시간 동안 통화를 하다가 통화가 연결되자 통화는 즉시 끊어졌다. 스레드에 대한 응답에서도 비슷한 문제가 보고되었습니다. 수많은 고객이 Tesla의 부실한 청구 처리를 해당 주의 보험부에 신고했습니다.
Better Business Bureau는 Tesla Insurance에 5점 만점에 1점을 기준으로 매우 낮은 F 등급을 부여했습니다. BBB에서 Tesla Insurance에 대해 30건 이상의 불만 사항이 접수되었으며, 이는 응답을 위한 긴 대기 시간과 인간 직원과의 연결에 어려움이 있다는 점을 언급합니다. . 이는 머스크가 2022년에 “충돌 시 당일 수리하는 것과 같을 것”이며 치료 품질의 “밤낮의 차이”가 현재 회원에게는 나타나지 않을 수 있다고 말한 머스크의 야심 찬 계획과 잘 비교되지 않습니다. .
