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평균 휴대 전화 청구서는 한 달에 100 달러 이상의 비용이 들기 때문에 많은 사람들이 더 적은 비용을 지불 할 수있는 방법을 찾고 있습니다. Verizon과 같은 주요 회사를 통해 셀 서비스를받는 경우, 특히 멀티 라인 가족 계획 또는 무제한 데이터가있는 경우 월별 요금이 얼마나 쉽게 추가 될 수 있는지 알 수 있습니다. 그러나 우리 중 많은 사람들이 저렴한 전화 청구서와 대가로 보험 적용 범위 나 신뢰성을 희생하고 싶지 않기 때문에 가격을 기꺼이 지불하려고합니다. Verizon은 약간의 할인을 제공하지만 일부 고객은 가격을 정당화하기가 어렵다고 생각합니다. 그렇기 때문에 회사가 표준 계획과 동일한 5G 네트워크를 사용하는보다 저렴한 계획을 가진 선불 서비스 인 Verizon의 Total Wireless와 함께 이러한 격차를 해소하려고합니다. 서비스에 가입하면 가격이 5 년 동안 고정되어 있으므로 청구서의 놀라움에 대해 걱정할 필요가 없거나 갑자기 요금 인상이 줄어 듭니다.
선불 또는 계약 전화 요금제가 더 나은 지 여부에 대한 논쟁이 있지만, 많은 사람들에게 총 무선과 같은 선불 계획과 함께 제공되는 저렴한 비용과 유연성은 장기적인 약속과 전통적인 계획의 월간 청구서를 능가합니다. Total Wireless는 세 가지 계획을 제공합니다. 한 줄 당 $ 40의 기본 5G 무제한, 한 줄 당 $ 50의 총 5G 무제한, 매월 $ 60의 총 5G+. 총 무선을 표준 휴대 전화 요금제와 비교할 때, 캐치가 무엇인지 궁금 할 것입니다. 스팟 타입 범위, 고객 서비스가 열악하거나 기만적 인 청구 관행. 결과적으로 의견이 혼합되어 있습니다. 일부 사용자는이 서비스가 안정적인 적용 범위로 저렴한 반면, 다른 사용자는 고객 서비스에 대한 우려를 제기하고 기술적 인 문제를 경험했다고 말합니다.
사용자는 적용 범위와 경제성에 깊은 인상을 받았지만 고객 서비스 문제를 강조합니다.
많은 고객에게 Verizon의 가장 큰 판매 지점 별 총 무선은 예산 친화적 인 가격과 Verizon의 Nationwide 5G 네트워크를 사용한다는 사실입니다. 많은 사용자들은 자신이 얻는 연결 품질이 전통적인 버라이존 고객의 연결 품질만큼 우수하며 서비스에 대해서만 비용이 적게 들고 있다고 말합니다. R/Totalwireless Subreddit의 한 Redditor가 말했듯이, “Verizon의 네트워크에서 실행되기 때문에 Verizon에서 얻는 것과 동일한 큰 적용 범위입니다.” Best Buy Reviewer는 “Total은 훨씬 적은 VZW 서비스를 제공합니다. 거의 모든 곳에서는 정말 좋은 속도와 범위를 가지고 있습니다.” 이 두 의견은 이상되지 않았습니다. 오히려 그들은 표준이었습니다. 여러 포럼의 일반적인 합의는 농촌 지역이나 여행을 포함하여 서비스가 전반적으로 잘 작동했다는 것입니다.
그러나 모든 사람이 총 무선 경험에 만족 한 것은 아니며 많은 사람들이 고객 서비스가 원하는 것을 많이 남겨두고 있다고 말했습니다. 불만족스러운 Best Buy 고객 중 한 명은 “Verizon의 Total은 모든 회사의 최악의 고객 서비스 중 하나를 가져야합니다. 항공사를 전환 한 이유 중 하나”라고 말했습니다. 몇몇 사용자는 고객 서비스가 일반적으로 사용하는 공급자가 좋지 않다고 지적했습니다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들이 총 무선의 고객 서비스로 1 시간 이상 전화에 갇히는 것에 좌절했으며 때로는 문제를 해결할 수 없었습니다. Bogleheads Forum에서 한 사용자는 모든 고객 서비스가 문자 메시지 앱을 통해 수행되며 전화로 연락 할 수있는 옵션이 없다고 말했습니다. 다른 사용자는 “나는 Total의 모바일 앱을 혐오했고 고객 서비스에 감격하지 않았다”고 말했다.
활성화는 간단하지만 일부 사용자는 기술적 인 장애물에 직면합니다
긍정적 인 피드백과 관련하여 총 무선 사용자는 서비스를 시작하는 것이 얼마나 쉬운지를 지속적으로 지적합니다. 새 전화를 구매하든 이미 가지고있는 전화를 사용할 계획이든, 사용자는 총 무선으로 전환하는 프로세스가 빠르고 비교적 고통 스럽다고 말합니다. 몇몇 사용자는 Kyop (자신의 전화를 유지) 키트를 사용하여 현재 또는 잠금 해제 된 전화기를 총 무선으로 선불 전화로 변경하는 것이 얼마나 쉬운 지 언급했습니다. 행복한 아마존 사용자는 “Kyop 키트의 용이성으로 인해 매우 간단한 경험을 만들었습니다.” 다른 무선 제공 업체에서 Total Wireless 로의 전환은 빠르고 간단하다고 다른 사람들은 동의했다. Best Buy에서 한 리뷰어는 “새 전화로 설정하고 그 숫자를 포트하기가 쉽습니다. 온라인에서 모두 해냈습니다.”
그럼에도 불구하고 모든 사람이 설정 프로세스에 좋은 경험을 한 것은 아닙니다. 한 명 이상의 사용자가 활성화 중에 문제가 발생했으며, 특히 새 SIM을 호환 전화와 짝을 이루려고 시도했을 때. 한 아마존 사용자 중 한 명은 화난 설정 사고에 대해 이야기했다. 이 경우 문제는 실제 설정 프로세스와 관련된 문제가 아니라 검증 및 고객 서비스 문제인 것으로 보입니다.
다른 몇몇 사용자들은 로그인 자격 증명에 대한 숫자 포팅 및 혼란이 지연되었다고 말했다. 좋은 소식은, 이러한 문제가 표준으로 보이지는 않지만, 때때로 상황이 옆으로 갈 수 있음을 상기시켜줍니다. 궁극적으로 총 무선이 가치가 있는지 여부는 매달 돈을 절약 할 수 있는지 또는 문제가 발생할 때 빠르고 신뢰할 수있는 고객 지원을 받는지 여부에 따라 달라집니다.
