당신이 전 세계 수백만 명의 주택 소유자 중 하나라면, 귀하의 부동산에 대한 유효한 보험 정책을 유지하는 것이 자신을 보호하기 위해 취할 수 있는 가장 중요한 조치 중 하나라는 것을 알고 계실 것입니다. 당신은 또한 올바른 보험을 선택하는 것이 정말 긴장되는 일이라는 것을 알고 있을 것입니다. 스마트 홈 회사인 Nest가 제공하는 것과 같은 할인 프로그램을 사용하더라도 보장 비용은 여전히 꽤 높습니다.
그렇기 때문에 주택 소유자의 상황을 더욱 어렵게 만들기 위해 보험 회사가 추가 조치를 취한다는 이야기를 듣는 것이 특히 실망스러울 수 있습니다. 그러한 사례 중 하나는 캘리포니아의 한 보험사가 고객 중 한 명에 대한 보험 보장을 종료하기 위해 공중 드론 영상에 의존했다는 보고와 관련이 있습니다. 그 회사는 CSAA입니다. Modesto 주택 소유자인 Joan Van Kuren에 따르면 AAA 계열 보험사는 드론 비행을 통해 집의 이미지를 수집한 후 보험을 갱신하지 않기로 결정했습니다.
Van Kuren은 CBS Sacramento에 CSAA가 제시한 공식적인 이유는 자신의 사유지 주변에 “상당한 위험 증가”가 축적되어 있다는 사실을 발견했기 때문이라고 말했습니다. 집주인은 CSAA 결정의 증거로 보여진 이미지가 카메라가 장착된 드론을 통해 캡처되었다고 주장하는데, 기술이 널리 보급됨에 따라 드론의 가격도 점점 저렴해지고 있습니다. 현지 CBS 계열사가 접근한 후 CSAA는 드론 사용을 거부했지만 해당 사진의 출처는 독점 항공 이미지라고 확인했습니다. 어떤 경우이든 이제 보험 회사에서 정책 결정을 내리기 위해 항공 사진을 점점 더 많이 사용하고 있는 것 같습니다.
드론 사용의 합법성과 정책이 포위당할 경우 취해야 할 조치
주거 지역에서 드론을 활용하는 방법에 관한 법률이 있어 일부에서는 보험사가 비즈니스 목적으로 드론을 사용하는 것이 합법인지 의문을 제기합니다. 드론 운영자는 연방항공청(FAA)과의 문제를 피하기 위해 몇 가지 엄격한 규칙을 준수해야 하지만 이러한 규정에는 개인 정보 보호 문제가 포함되지 않습니다. 이는 주별로 처리되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 캘리포니아에서는 2015년 주 민법 1708.8항을 개정하여 드론 조종사가 사람의 영공에 들어가 동의 없이 사진을 찍는 것을 불법적인 사생활 침해로 규정했습니다. 이는 보험사가 개인적으로 촬영하는 것이 아니라 집의 이미지만 촬영하는 경우 항공 사진을 사용할 법적 권리가 있음을 의미합니다.
그러나 보험사가 무의식적으로 보험을 취소하는 것을 두려워하는 주택 소유자를 위한 약간의 보호 조치가 있습니다. 보험 회사는 사기 또는 미납이 발생한 경우에만 귀하의 보험 상품을 취소할 수 있습니다. 즉, 보험 회사가 귀하에게 할 수 있는 최선의 방법은 귀하의 현재 보장을 갱신하지 않을 것임을 귀하에게 알리는 것뿐입니다. 그들은 귀하에게 결정에 대한 사전 통지를 제공하지 않고서는 그렇게 할 수 없습니다. 이를 통해 귀하는 해당 결정에 대해 이의를 제기하거나 지역 주 규제 기관에 불만을 제기할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
어떤 경우에는 보험사가 문제를 해결하고 보험 보장을 계속할 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다. 텍사스 주 오스틴에 거주하는 트레이시 가튼만(Tracy Gartenmann)은 보험사로부터 이메일을 통해 집의 항공 사진과 함께 두 달 동안 자신의 부지에 자란 나무를 다듬지 않으면 보험 혜택을 받을 수 없다는 통지를 받은 것으로 알려졌습니다. 주의 사항을 제쳐두고, 주택 소유자는 하이테크 공중 기계가 잠재적으로 보험에 치명적인 공격을 가하지 않도록 집과 주변 재산을 최상의 상태로 유지하는 것에 대한 통지를 공식적으로 받아야 합니다.
