2025년에 “클릭하면 취소할 수 있는” 법률에 대한 이야기를 모두 기억하시나요? 연방거래위원회(FTC)가 주도한 아이디어는 구독을 등록하는 것만큼 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 기업에 대한 요구 사항을 만드는 것이었습니다. 즉, 클릭 한 번으로 넷플릭스에 가입할 수 있다면 마찬가지로 쉽게 넷플릭스 구독을 취소할 수 있어야 한다는 것입니다. 특히 이메일 목록 구독 취소와 같은 유료 구독 이외의 작업에 도움이 될 수 있다면 소비자에게는 훌륭한 아이디어처럼 들렸습니다. 그러나 여러분이 보지 못했을 수도 있는 것은 연방 정부의 노력이 실제로 2025년 7월에 중단되었다는 것입니다. 이는 공식화되지 않았습니다. 이제 일부 사람들은 문제를 스스로 해결하기로 결정했습니다.
뉴욕시는 기업이 소비자가 가입할 때처럼 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 요구하는 지방자치단체 규정을 미국 최초로 채택한 가장 최근의 가장 공격적인 사례가 되었습니다. 지금까지 이러한 조치를 취한 유일한 도시는 이들 도시이지만, 캘리포니아와 콜로라도와 같은 주 차원에서도 유사한 법안이 존재합니다. 기업에 대한 경고 신호는 말할 것도 없고 이는 분명히 증가하는 추세입니다. 전국적인 연방 표준이 존재하는지 여부에 관계없이 취소 정책을 단순화해야 한다는 압력이 곧 커질 수 있습니다.
클릭하여 취소하는 규칙이 중요한 이유
뉴욕시의 클릭-취소 규칙은 2026년 10월 1일부터 발효됩니다. 이는 도시 내 소비자에게 판매되는 자동 갱신 및 지속적인 서비스 구독에 적용됩니다. 규칙에 따라 기업은 구독 조건을 명확하게 설명하고 등록 프로세스를 반영하는 간단한 취소 프로세스를 제공해야 합니다. 시 관계자는 이 규정이 어려운 취소 절차와 관련된 불필요하게 반복되는 비용을 제거함으로써 주민들이 연간 1억 6,250만 달러를 절약할 수 있을 것으로 추정합니다.
왜 신경쓰나요? 우선, 이러한 “클릭하여 취소” 규칙은 초당파적인 문제입니다. 원치 않는 App Store 구독 등에 대해 비용이 청구되는 것을 원하는 사람은 아무도 없습니다. Data for Progress의 독립적인 연구에 따르면 가입 시 종종 발생하는 숨겨진 요금 및 구독 함정에 대한 더 큰 보호를 위해 전국적으로 80% 이상의 지원이 있습니다.
이는 다음과 같은 질문을 던집니다. 아이디어가 그렇게 인기가 있다면 법원은 왜 2025년 7월에 이를 기각했을까요? 결과적으로 법원은 FTC가 규칙 제정 과정에서 필요한 예비 규제 분석을 완료하지 못했다고 판결했습니다. 그들은 기관이 규정을 시행하는 데 필요한 절차적 요구 사항을 따르지 않았다고 결론지었습니다. 그 결과, 따라야 할 통일된 연방 규정 없이도 점점 더 많은 지역 및 주 법률이 문제를 스스로 해결하기 시작했습니다.
