인공지능이 전 세계의 직장을 변화시키고 있습니다. 세계경제포럼(World Economic Forum)에 따르면, 여론 조사에 참여한 기업 리더 중 60%가 디지털 액세스가 비즈니스를 변화시킬 것이라고 생각했습니다. 이 중 86%는 AI와 정보 처리가 하나의 요인이라고 생각합니다. 이러한 변화는 새로운 일자리가 창출되는 동시에 기존 일자리가 사라지는 결과를 가져올 것이며 이는 일자리 감소로 이어질 것입니다. 지정학적 긴장과 같은 압력과 함께 AI는 일자리의 22%를 폐쇄하고 개방하는 주요 요인이 될 것입니다. 여기에는 창출된 1억 7천만 개의 일자리와 9,200만 개의 일자리 손실이 포함되지만 반드시 그런 순서는 아닙니다.
WEF는 행정 보조원과 사무총장을 포함한 서기와 비서직을 가장 많은 일자리를 잃을 직위로 보고 있습니다. IT 기업의 일자리도 안전하지 않습니다. IBM과 Meta가 특히 비기술직 인력을 감축하고 있기 때문입니다. 특히 IBM은 HR 직원을 AI 기반 에이전트로 대체하고 있습니다. 남는 직업도 AI 도입 효과를 느낄 것이다. 월마트 CEO인 더그 맥밀런(Doug McMillon)은 “우리가 갖고 있는 모든 직업은 어떤 방식으로든 바뀔 것”이라고 말했습니다.
AI가 일자리를 창출하는 곳
AI 혁명으로 인한 직업 변화는 놀라운 곳에서 나타납니다. IBM 등 IT 기업은 인사 등 비기술직을 없애는 반면, 신속한 엔지니어, 자동화 전문가 등 기술 인력을 새로 채용하고 있다. 수요가 증가하는 직위는 IBM CEO Arvind Krishna가 말하는 “비판적 사고”에 초점을 맞춘 직위입니다.
완전히 IT 외부에 있는 일부 산업은 AI 도입으로 인해 더 직접적인 영향을 받을 수 있습니다. 무엇보다 데이터센터 등 인프라 구축이 필요하다. 이는 숙련된 육체 노동에 대한 수요가 점점 더 늘어나고 있음을 의미합니다. 더 많은 배관공과 목수, 특히 전기 기술자가 필요할 것입니다. 점점 늘어나는 기술직과 마찬가지로 이러한 직위는 반복적인 작업에 큰 방해가 되지 않습니다. 그러나 이것이 숙련된 블루칼라 직업이 오랫동안 수요가 있을 것이라는 의미는 아닙니다. 그 이유는 AI의 성장은 또 다른 떠오르는 산업을 동반하기 때문이다.
사무실 밖의 AI
직장인을 대체하는 AI 시스템은 인공지능의 한 단면일 뿐이다. 인공지능(AI)이 등장하면서 로봇공학도 변화하고 있다. 인텔에 따르면 이제 로봇은 과일을 따고, 커피를 만들고, 매장 고객에게 인사를 하고 있습니다. 또한 생명이나 팔다리를 잃을 위험 없이 가장 위험한 환경으로 보내질 수도 있습니다.
AI 기반 로봇은 고용 시장을 혼란에 빠뜨릴 것이지만, 그것이 전체적으로 긍정적인 변화가 될 것인지 아닌지에 대해서는 배심원단이 판단하지 않습니다. IT 부문과 마찬가지로 교육이 덜 필요하고 의사결정이 덜 필요한 직위가 사라지는 등 변화가 한쪽으로 치우칠 가능성이 높습니다. 세인트루이스 연방준비은행은 검토한 연구에서 교육 수준이 낮은 근로자가 수행하는 작업을 로봇이 인간을 대체하는 경향이 있다고 지적합니다. 오늘날 로봇 팔은 자동차 조립 라인에서 흔히 볼 수 있습니다. 연준은 조립 라인의 자재 이동에도 사용될 것으로 기대하고 있습니다. AI가 제어하는 로봇 형태의 AI는 사무실에서 생산 현장으로 나아가는 것 같습니다.
