Apple Maps에 광고가 표시될 수 있으며 많은 사람들이 이에 만족하지 않습니다. Apple 뉴스가 공식화되기 전에 유출한 이력이 있는 Bloomberg의 Mark Gurman에 따르면, Apple은 사업 확장 계획의 일환으로 지도 앱에 초점을 맞추고 있다고 합니다. 이미 App Store, Apple News 및 Stocks 앱을 통해 테스트를 진행하고 있습니다. 놀랍게도 많은 사용자가 당황했지만 이제 우리는 모두 익숙해졌습니다.
하지만 지도는 느낌이 다릅니다. 그것은 우리가 길을 찾기 위해 의존하는 유틸리티 앱이지, 우리가 판매될 것으로 기대하는 곳이 아닙니다. 생각해 보면 가장 큰 문제는 지도의 광고가 앱 작동 방식을 근본적으로 변화시킨다는 것입니다. 지금은 커피숍이나 주유소를 검색할 때 근접성, 관련성, 평점을 기반으로 한 결과를 기대합니다. 그러나 Apple이 광고를 도입하면 검색 결과는 쉽게 최고 입찰자의 기능이 될 수 있습니다. 이제 기업은 가장 가깝거나 가장 좋은 평가를 받는 옵션이 아니더라도 상단에 표시되기 위해 비용을 지불할 수 있기 때문입니다.
이미 많은 사람들이 Apple 지도가 Apple이 만든 최악의 제품 중 하나라고 믿고 있다는 점을 고려하면 이는 위험한 일입니다. 그러나 2022년 사업이 약 40억 달러를 벌어들였다는 점을 고려하면 애플이 돈을 그냥 놔둘 것 같지는 않습니다. 그리고 그 숫자는 2026년까지 300억 달러까지 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 문제는 수익 증대를 위한 노력이 브랜드에 대한 사용자의 신뢰에 어떤 종류의 손상을 입힐 가치가 있는지 여부입니다.
이것이 Apple의 개인 정보 보호 우선 브랜딩의 종말의 시작입니까?
Apple은 사용자 데이터를 보호하겠다는 약속을 항상 분명히 해왔습니다. 그리고 수억 명의 사람들이 사용하고 있는 지도에는 현재 회사의 개인 정보 보호 우선 철학이 반영되어 있습니다. 귀하의 위치 기록을 추적하고 이를 사용하여 개인화된 광고를 제공하는 Google 지도와 달리 Apple 지도는 귀하의 신원과 관련된 방식으로 검색 또는 위치 데이터를 저장하지 않습니다. 그러나 Apple이 지도 앱 내에서 사용자에게 광고를 제공하기 시작한다면 개인정보 보호에 대한 약속을 어떻게 지킬지는 확실하지 않습니다. 회사는 해당 광고를 더욱 타겟팅하기 위해 사용자 데이터를 수집하기 시작할 예정입니까?
우리는 확실히 모릅니다. 하지만 우리가 아는 한 가지 사실은 Apple 지도가 개인 정보 보호는 물론 디자인 측면에서도 항상 Google 지도보다 우위에 있다는 것입니다. 일부 사람들은 여전히 Apple 지도가 Google 지도만큼 훌륭하고 통근 친화적이라는 점을 확신할 필요가 있지만 Apple의 인터페이스가 더 깔끔하다는 사실을 부정하기는 어렵습니다. 그러나 우리는 Apple이 어떻게 인터페이스를 깨끗하게 유지하는지 궁금합니다. 특히 지도에 이미 많은 관심 지점이 있는 혼잡한 도시 지역에서는 광고가 복잡해지기 때문입니다.
Apple의 디자인 정신은 항상 단순함과 우아함이었습니다. 그러나 우리는 버터플라이 키보드부터 매직 마우스, 액체 유리(일부는 iPhone의 최악의 기능 중 하나라고 말함)에 이르기까지 제품이 몇 번 실패하는 것을 보았습니다. 그럼에도 불구하고 Mark Gurman은 업데이트된 지도는 Google 지도 및 다른 회사보다 더 나은 UI를 가져야 한다고 말합니다. Apple이 이 결정을 추진한다면 AI를 활용하여 관련성이 있고 유용한 결과를 보여줄 것입니다. 하지만 원하는 것을 찾으려면 스폰서 목록을 스크롤해야 할 가능성이 높습니다.
애플은 사용자 경험보다 이익을 선택할 것인가?
최근에는 주요 기술 기업들이 사용자 경험을 희생하면서 이익을 추구하고 있는 것처럼 느껴집니다. 예를 들어 YouTube는 얼굴에 더 많은 광고를 게재하고 차단기를 단속하여 프리미엄 구독자를 공격적으로 추진해 왔습니다. X(우리 대부분은 영원히 Twitter로 알고 있을 것임)는 유료 인증을 도입하고 긴 게시물 및 편집과 같은 무료였던 기능을 페이월 뒤에 두었습니다. Meta는 최근 EU에서 사용자가 한 달에 9.99유로를 지불하거나 개인화된 광고를 허용하는 지불 또는 동의를 출시하면서 본질적으로 개인 정보 보호에 대해 사람들에게 비용을 청구하고 있습니다.
따라서 제품 판매가 줄어들면 기업은 기존 고객으로부터 추가 수익을 창출할 기회를 갖게 되는 것으로 보입니다. 유료 광고보다 더 좋은 방법이 있을까요? 그러나 혼란스러운 부분은 Apple이 사용자의 데이터를 판매하지 않거나 광고를 퍼붓지 않는 회사로 자리매김하는데 수년을 보냈다는 것입니다. 아이러니하게도 이제는 당신이 깨닫지도 못한 채 더 많은 돈을 지출하게 만드는 교묘한 방법을 모색하고 있는 것 같습니다.
즉, 이것은 단지 소문일 뿐입니다. Apple은 공식적인 발표를 하지 않았으며 사용자 반응을 측정한 후 핀을 꽂았을 가능성이 있습니다. 대중의 반발 이후 회사가 논란의 여지가 있는 기능을 폐기한 것은 이번이 처음은 아닙니다. 그러나 지난 몇 년간의 징후를 보면 광고를 두 배로 늘리려는 Apple의 야심은 아무데도 가지 않을 것입니다. 하지만 사용자를 괴롭히지 않고 이 기능을 해낼 수 있을지 궁금할 뿐입니다. 결국 Apple Maps의 요점은 Google Maps가 아니라는 것입니다. 거기에 광고를 밀어넣기 시작하면 차이점이 무엇인가요?
